延伸閱讀
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- 謝佳玲（2015）。台灣中油公司客服後送案件管理系統簡介。政府機關資訊通報，(329)，29-32。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=P20191031001-201503-201911080018-201911080018-29-32
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