知識地圖在營建業的導入策略與應用

The Implementation Strategy and Application of Knowledge Map for Construction Industry

李孟學(Meng-Hsueh Lee)

指導教授 ： 曾惠斌

國立臺灣大學/工學院/土木工程學研究所/博士(2009年)

https://doi.org/10.6342/NTU.2009.02622

摘要

營建產業中充滿了眾多非結構化的文件，這些文件累積了許多隱性的工程經驗與專業知識，要如何將隱性的經驗與知識轉換成顯性，成為營建產業知識管理很重要的課題。知識地圖是知識管理領域應用資訊技術的一個重要工具，能夠表示出知識與知識之間的關連，將隱性知識轉換為顯性知識，並提升知識交換與再利用。然而，知識地圖的建立需要有完整的分類架構，訂分類架構卻需要有大量的人力耗費，如何節省人力耗費，並在不同的條件中建構知識地圖，成為研究研究動機。本研究的主要目的，在提出知識地圖的導入策略與應用情境，協助使用者面對不同來源的工程文件，能自動取得延伸的關鍵詞彙與分類的資料文件。本研究提出一套完整的知識地圖導入模式，這一個模式有四個重要的流程，包含需求分析、分類建立、地圖展現、分享應用。配合導入模式，本研究發展不同條件下的導入策略，除了探討導入過程會遇到的問題之外，更實際以營建產業、政府機關、學界單位共六個案例進行情境分析，藉此協助解決營建產業所遇到的資訊繁雜、經驗不容易傳承等問題，並達到促進潛在知識的交換與再利用。

關鍵字

營建業 ； 知識地圖 ； 知識管理

並列摘要

The construction industry consists of many unstructured documents, which accumulate a large volume of tacit knowledge. In the general domain, a Knowledge Map can illustrate connections of knowledge and transfer tacit knowledge to explicit knowledge, but this is unsuitable on specific domain such as construction industry. This research generalized existing mapping rules to be applied to general and specific domain; and presented a novel and practical model for implementing knowledge map. This model comprised of four procedures, including identifying problems, establishing the classification structure, deciding the display model, and sharing knowledge map. Furthermore, this research establishes four strategies of Knowledge Map for different senarios. Finally, this research validated the implementation of knowledge map model in six real case studies.

並列關鍵字

Constuction Industry ； Knowledge Map ； Knowledge Management

參考文獻

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