物流業服務品質之探討

The Service Quality of Logistics Industry

謝坤芬(Kun-Fen Hsieh)

指導教授 ： 李培齊

淡江大學/商學院/國際商學碩士在職專班/碩士(2006年)

https://doi.org/10.6846/TKU.2006.01188

摘要

本篇摘要未授權

關鍵字

供應鏈管理 ； 第三方物流 ； 服務品質

並列摘要

This abstract would not be displayed due to no authorization.

並列關鍵字

Supply Chain Management ； Third-party Logistics ； Service Quality

參考文獻

22.劉汝駒、陳弘元和劉郁敏（民87），流通百科，台北市：金錢文化企業股份有限公司。

2.毛國荃（民90）。供應鏈中製造商對第三方物流服務品質知覺之研究-以四項產業為例。未出版之碩士論文，國立成功大學工業管理研究所，台南市。檢自全國博碩士論文摘要檢索系統。

8.李森峰（民92）。服務品質, 服務價值, 顧客滿意度與行為意向關聯性之研究-以統一超商物流服務為實證。未出版之碩士論文，國立成功大學管理學院高階管理碩士在職專班，台南市。檢自全國博碩士論文摘要檢索系統。

11.陳韜（民94年6月）。供應鏈中物流績效指標之分析-以AHP比較不同觀點之差異。航運季刊，14(2)，57-76。網址：http://www.cmri.org.tw/kmportal-deluxe/download/attdown/0/MQ-V14N2-4.pdf

12.陳慧嫻（民90）。市場結構，廠商行為和營運績效之研究—以物流中心為例。未出版之碩士論文，私立中原大學國際貿易學研究所，中壢市。