應用萃智(TRIZ)與品質機能展開於智慧型手機機構之創新研發

Applying TRIZ Innovative Approach and QFD to the mechanical R&D of Smartphone

柳勝明(Sheng-Ming Liu)

指導教授 ： 葉繼豪

國立臺北科技大學/管理學院/管理學院工業工程與管理EMBA專班/碩士(2012年)

https://doi.org/10.6841/NTUT.2012.00212

摘要

智慧型手機除了軟體的「應用程式」與「服務內容」等持續性消費的長期獲利外，消費者由外觀就能直覺的產生喜惡的工業設計(Industrial Design)及硬體(機構)設計能力是另一個決勝點；台灣在硬體(機構)設計與製造上，長期以來都具有強大的競爭力，但目前卻面臨到Apple與韓國Samsung Galaxy系列的大軍壓境。Samsung是Apple唯一敵手，由低階到高階手機市場通吃。贏在垂直整合，降低成本又有差異化；贏在拼命的研發，把持住關鍵零組件；贏在有本錢玩創新。本研究雖以從事智慧型手機機構研發設計多年經驗為背景，面對Samsung的創新與Apple突破框架的思考方式，顯得無力招架；所幸TRIZ有系統、有程序的創新理論，適時的幫助本研究在開發過程中，突破以往思考框架，順利的產生多項有效的解決對策，通過各種嚴苛測試並量產之，這些令人振奮的成果完全歸功於TRIZ的助益。
本論文之研究方法以萃智(TRIZ)的創新手法，結合四階段品質機能展開QFD, 在符合“創新特色”之消費者需求下，在QFD I由智慧型手機之“客戶需求”轉換成“品質特性”，QFDⅡ由“品質特性”轉換成“達成個目標規格所需之各項模組或零組件”，再由QFDⅢ轉換成“各製程參數”，以萃智(TRIZ)創新的方法論，進行解決智慧型手機機構設計端所面臨之種種問題。

關鍵字

智慧型手機 ； 應用程式 ； 工業設計 ； 四階段品質機能展開 ； 萃智

並列摘要

Except lasting profit from application software and content service, another wining point for a Smartphone comes from ID (Industrial Design) and Hardware(Mechanical Design).In the long-term, Taiwan have a strong competition power in Hardware(Mechanical Design) and manufacturing.
Currently, Taiwan has faced up with very strong challenges from Samsung Galaxy Serial and Apple i-Phone.
Samsung is the only competitor for Apple’s i-Phone, and its product lines range from entry level to high level. The edges for Samsung to win are: vertical integration, cost-down with differentiation, non-stopping innovation, key parts control and huge resources investing in innovation.
Based on the background of my experiences in Smartphone’s mechanical design, in past years, Taiwan smart-phone makers cannot deal with Samsung’s innovation and Apple’s out-of-box thinking. TRIZ’s systematic and innovation theory of innovation help this research break past thinking boxes, generate many effective solutions, pass various serious testings, come into mass production line. These all contribute to TRIZ ‘s support.
Matching with out-of-box thinking, TRIZ’s systematic, innovation theory with procedure can meet the demand for fashion and slim features and taking/giving’s controversies and solve various difficulties during different development stages. Combining with four-stage quality mechanism QFD, this research uses TRIZ’s innovation method and system to meet the innovation demand from consumers. For QFD I, consumer demand is transformed into quality feature. For QFD II, quality feature is transformed from quality feature into each module and part, which can meet objective specification. For QFD III, these modules and parts are transformed into each manufacturing parameter, using systematic TRIZ’s innovation methodology to solve a variety of problems, when designing Smartphone’s mechanicals.

並列關鍵字

Smartphone ； APP Application ； Industrial Design ； Multiple-phase QFDs

參考文獻

[16] 蘇朝墩，「專訪QFD發明人－品質大師赤尾洋二」，品質月刊，第三十九卷，第十一期，2003，第17-19頁。

[19] 林清源，產品研發進度管理之品質機能展開與X設計平台建構，碩士論文，國立台北科技大學工業工程與管理系所，台北，2005。

[30] 黃世慶，建構一整合型品質機能展開模式用於筆記型電腦開發之研究，碩士論文，淡江大學管理科學研究所企業經營碩士在職專班，台北，2005。

[32] 顏大訓，結合文字探勘與創新性問題解決理論(TRIZ)於專利檢索之機制，碩士論文，國立台北科技大學工業工程與管理系碩士班，台北，2006。

[42] 陳清祥，電子產品電磁相容性設計與除錯對策之探討，碩士論文，國立台北科技大學工業工程與管理系所，台北，2008。