- 學位論文
全通路零售之研究：全通路消費者體驗對消費者的滿意度及忠誠度之影響
A study of omni-channel retailing: the impact of omni-channel customer experience on customer satisfaction and customer loyalty in retail business
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並列摘要
延伸閱讀
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- 侯雅丰（2009）。行銷溝通對滿意度與忠誠度的影響 -以資訊網路零售商為例〔碩士論文，淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6846/TKU.2009.00031
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- 鄭育宗（2020）。Examining the Influence of Customer-oriented behavior on Customer Satisfaction and Customer Loyalty- A Sudy of Convenience Stores〔碩士論文，淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0002-1308202000080100