企業導入企業資源規劃系統之效益研究-以個案J公司為例

A Rresearch for Implementing the ERP Impact on the Business - Using Company J in Taiwan as Example

鄭孝望(Hsiao-Wang Cheng)

指導教授 ： 鄭雅穗

元智大學/管理學院/管理碩士在職專班/碩士(2012年)

摘要

企業發展過程中，隨著營業額及組織成長，組織內各單位需要更快速的溝通協調，以因應全球化激烈的競爭，諸如採購原物料的時機、生產製程的安排、倉庫的進出管理、銷貨物流的配送、帳務紀錄的正確性、管理報表的提供以因應及時決策。但相對應組織規模的成長，這些需求之處理越加困難及緩慢，所以在現代科技日新月異的今日，公司是否能運用企業資源規劃系統順利整合各項資源價值鍊流程，成了企業經營成功的重要關鍵因素，整合成功能對企業更快速、正確營運，並能縮短反應時間，在重要時刻即時提供資訊給公司管理階層，作為重大決策之參考依據，讓企業更具優勢競爭力。但是企業導入ERP亦有失敗的案例，造成營運更不順利、增加人力負荷、流程速度牛步化、高額的成本等負面評價。本論文以個案J公司為案例，探討企業導入ERP之效益為何。內容以總體管理面、財務面及一般作業面等三方面為主，期望能透過本研究，深入了解J公司導入企業資源規劃系統後，對企業的影響及效益為何?進而可提供ERP上線使用後，持續改善之方向，並作為企業導入企業資源規劃系統之的參考依據。

關鍵字

企業資源規劃 ； 導入效益 ； ERP

並列摘要

In the process of enterprise development, with the growth of revenue and organization, units inside an organization need faster communication and coordination to cope with the fierce competition of globalization. This includes the timing of when to purchase raw materials, the arrangements for the production process, the in-and-out warehouse management, the distribution and the flow of goods, the correctness of the accounting records, the offer of management reports and timely decisions.
However, there are also cases of failure for enterprises that have imported ERP, resulting in negative feedback, such as inefficient operations, the increase of human workloads, the slow pace of operational flow and high costs, etc. This study conducted a case study of Company J and explored the effectiveness of enterprises importing ERP. This study mainly covers the three aspects of overall management, financial management and general operations. It expects to understand more deeply the effect on enterprises and the effectiveness after the importation of an enterprise resource planning system. Furthermore, when ERP is installed, it can be used to offer a systematic reference for the continuous improvement of enterprises when importing an enterprise resources planning system.

並列關鍵字

EntErprise Resource Planning ； Import Effectiveness ； ERP

參考文獻

白景文(2010)。機械業企業資源規劃與自動倉儲系統整合之個案研究。(碩士論文，靜宜大學)。全國碩博士論文摘要檢索系統。

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蔡麗紅(2008)。從組織適配性探討ERP導入成功的關鍵因素(碩士論文，大同大學)。全國碩博士論文摘要檢索系統。

一、中文部分

沈俊宏(2008)。高功率LED散熱模組之專利分析與熱傳導模擬(碩士論文，和春技術學院) 。全國碩博士論文摘要檢索系統。