- 學位論文
服務不周但好笑： 幽默對語音助理之服務失誤的影響探討
Bad service, funny touch: The effects on humor during service failure by voice assistant
延伸閱讀
- 林永森、黃文雄、張少熙、林玲玉（2015）。表層及深層演出對工作倦怠與離職意圖之影響：兼論幽默感之調節效果。戶外遊憩研究，28(1)，73-103。https://doi.org/10.6130/JORS.2015.28(1)3
- 蘇雅靜（2011）。基模優勢性與推論難度對幽默故事理解之影響：以眼動資料為證據〔碩士論文，國立臺灣師範大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0021-1610201315252699
- 葉子維（2009）。探討幽默式廣告對廣告溝通效果之影響〔碩士論文，淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6846/TKU.2009.00775
- 張重昭、韓維中、張心馨（2003）。A model of Customer Satisfaction with Service Failures, Customer Attribution and Service Recovery。企業管理學報，(57)，129-162。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=10259627-200306-x-57-129-162-a
- 謝子萱（2019）。The Influence of Voice Assistant's Personality Traits on User's Trust and Behavior〔碩士論文，國立臺中科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0061-1408201921251700