晶圓廠全面資源管理架構及績效指標

Total Resource Management Framework and Performance Indices for Semiconductor Fab

胡志翰

指導教授 ： 簡禎富

國立清華大學/工學院/工業工程與工程管理學系/博士(2010年)

摘要

在競爭日益激烈的市場環境中，唯有能追求卓越經營，不斷提升產品及服務品質水準的企業，才能持續滿足市場客戶的需求，達到永續經營的目標。因此企業無不積極進行技術的研發、人員的訓練、產品良率的改善、設備產出效率的提升等活動，以期能不斷提升公司的獲利能力及市場競爭力，而其主要的關鍵乃在於企業能否有效對營運資源進行有效的管理。資源為企業營運能夠持續運作的必備條件，透過資源的結合與運用才能順利產出產品和服務，由此可知若能對資源有效的規劃與應用，將有助於公司生產力之提升。此外企業為能及時管控營運活動狀況，管理者往往必須藉助許多績效指標的評估，然而既有的研究卻大多偏重於個別指標的局部最佳化，且未能將企業營運目標與投入資源、營運作業充分連結，以致無法建構有效且完整的營運績效管理決策架構。
本研究目的為發展「全面資源管理」(Total Resource Management)架構，針對半導體晶圓廠建構有系統的管理循環，進行營運資源的目標規劃、管控、績效考核與回饋改善，以持續提升營運績效。本研究以某晶圓廠為實證案例說明全面資源管理架構之實行步驟，首先定義晶圓廠之主要營運資源及其根本目標，接續實行各資源之管理作業與準則，並依據資源績效指標層級架構，評估資源規劃實行之績效。之後進行績效檢討及跨廠績效標竿學習，以持續調整各資源之目標績效值及改善管理方法。本研究亦建構晶圓廠空間資源綜合績效指標，實行資源綜合績效指標建構步驟，驗證提出架構之實用價值。

關鍵字

全面資源管理 ； 營運績效 ； 績效指標 ； 績效管理 ； 標竿學習

並列摘要

無資料

並列關鍵字

total resource management ； operating performance ； performance index ； performance management ； benchmarking

參考文獻

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