改善營業稅電子申報作業流程效益之研究

A research on improving online business income tax declaration process

楊雅琪(Ya-Chi Yang)

指導教授 ： 劉士豪

中原大學/商學院/資訊管理學系/碩士(2007年)

https://doi.org/10.6840/cycu200700289

摘要

財政部為提供納稅人一個不受時間、地點及服務方式的多元申報管道，大力推動網路報稅系統，其中針對營業稅申報這幾年從電子錢包、委託取款及到今年最新推出的帳戶扣款，使營業稅申報作業達到簡化與便民的目的，達到電子化政府的目標。惟近幾年來，執行成效未如預期，企業的配合度似乎不高，問題較多出現在營業稅進銷項與零稅率資料過多輸入費時，該如何改善？

本研究利用文獻探討中對現行營業稅電子申報系統流程之了解，與國稅局合作開發一ADI系統，透過MS excel來作為使用者與營業稅電子申報系統之間的媒介，提供六福村與直安科技作為營業稅申報使用，期望透過此ADI系統可以提高企業使用營業稅電子申報系統的比率。

研究結果發現，若應用系統可以透過使用者熟悉的軟體作為中介，可以大大的提高使用者的興趣，且政府與系統業者亦可以減省系統教育訓練的次數與時間，未來應用系統開發若能考慮透過使用者熟悉的軟體，如：MS Excel、MS Word等，做為媒介，相信必能加快系統推行的速度。

關鍵字

營業稅 ； ADI系統 ； 中介媒體 ； 營業稅電子申報系統

並列摘要

From the previous years, the payment method was changed from e-wallet, request draw payment to the latest promoted account. The goal of these changes is to bring a more convenient payment method for the public, and also achieve the goal of E-government. However, the result is not as successful as expected since it takes lots of time to key in data. So how could we improve this situation?

In this research, we use the knowledge of online business income tax system , cooperates with internal revenue service for developing ADI system, take MS excel as the middleware for the user and the business tax electron declaration system, provides it to 六福村 and直安科技. We expect this ADI system will enhance the use rate of this system.

From the research, we found out that if the application system penetrates by the software which the user is familiar with, it may enhance user's interest to use it. It can also help the government and the industry to save time to training. In the future, it may speed up to promote the system if we could penetrate the software, for example: MS excel, MS word as middleware.

並列關鍵字

ADI system ； online business income tax ； a business tax

參考文獻

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