本研究旨在瞭解專利工程師在進行可專利性檢索時所使用之檢索技巧。主要目的包括:一、提供其他專利工程師與一般使用者參考;二、可供專利檢索素養課程設計之考量;三、可做為專利檢索系統改善之依據。 為達上述目的,本研究採用問卷調查法、實驗觀察法以及訪談法三種研究方法。其中問卷調查法參考鄭小祺(民96)於「圖書資訊人員之網路資源檢索技巧研究」中所採用之架構,進而發展問項。研究對象為公司內部(in-house)與事務所內(in-firm)之專利工程師,以立意抽樣法取得樣本43人(接受實驗觀察之樣本為其中18人),其中in-house專利工程師26人;in-firm專利工程師17人。調查所得之問卷資料以次數分配表及次數百分比進行統計分析;訪談資料轉為逐字稿後分析;實驗資料對照「專利檢索技巧與檢索功能一覽表」後進行分析。 43份樣本之基本背景資料,研究對象以男性居多,年齡多落在25~34歲之間,工作年資多落在2~5年之間,接觸專利檢索之年資也多落在2~3年。學歷則以碩士者居多,且以工學院之科系居大多數。平均一個月進行之可專利性檢索案件以0~4件最多,每個案件平均進行檢索時間以2~3個小時佔多數。半數以上未曾教授或指導過專利檢索課程。 研究結果分析可知,專利工程師進行專利檢索之檢索路徑以線性檢索且非單向居多,但需注意的是在一開始「選擇相關資訊與專利檢索網站」以及「發展、選擇與組合檢索詞彙」的步驟,專利工程師是以平行方式進行,接著是「篩選過濾查獲專利資訊」、「連結相關資訊或專利檢索網站」及「儲存管理查獲專利資訊」。專利工程師正式進行檢索,在篩選檢索結果、連結相關專利或儲存相關資訊之後,皆可能再重新選擇專利檢索網站、相關網路資訊或是重新擬訂關鍵字組合。因此檢索路徑應為雙向路徑。 專利工程師之檢索架構與Bates四大類的檢索技巧比較,除了第一大類中的衡量(WEIGH)、紀錄(RECORD),第二大類中的刪去(CUT)、延伸(STRETCH)與對分(CLEAVE);及第三大類的縮小(REDUCE)、定點(PINPOINT)及限制(BLOCK),與第四大類的重排(REARRANGE)、反義(CONTRARY)之外,Bates四大類的檢索技巧大部份仍適用於政府專利檢索網站之環境。與Ellis& Haugan資訊尋求模式之對照,除「監控」之資訊尋求階段以外,從專利工程師發展之檢索步驟與技巧來對照,可發現專利工程師應與Ellis& Haugan研究之產業人士有相似之資訊尋求模式。 根據本研究結果提出之建議,在課程內容方面,除了可以下列準則來介紹各國政府專利檢索網站:專利資訊齊備度與整合性、檢索介面操作性與功能性、提供之語言與專利全文呈現格式,還應包括:如何發展與選擇關鍵字組合,其選擇關鍵字的邏輯為何,如何分析技術之手段與功能、如何閱讀專利說明書與專利號…等。在專利檢索系統設計方面,建議應一、提供自訂檢索結果呈現項目之功能;二、提供回饋建議詞彙之功能;三、提供回饋錯字與指令錯誤之功能;四、提供我國與他國常用語之對應機制;五、(一). 提供國際分類號與他國分類號之對應機制。 最後,本研究建議後續研究之方向有:一、納入其他富有專利申請前案檢索經驗之人員;二、深入探討不同產業領域於檢索技巧之差異;三、利用長時間與系統化之方式蒐集資料;四、以多個不同主題之檢索任務進行實驗法等四方面之建議。