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  • 學位論文

個體的情緒智力與性別對工作要求-資源與工作倦怠關係之干擾作用-以社區精神復健機構人員為實證對象

Moderating Effect of Individual Emotional Intelligence and Gender on Relationship between Job Demand-Resources and Burnout among Community-based Psychiatric Rehabilitation Personnel

指導教授 : 羅新興

摘要


本研究在探討工作要求-資源對工作倦怠的影響,並分析工作者的性別與情緒智力對工作要求-資源與工作倦怠關係干擾作用。分析台北市精神復建機構成員所回收的118份有效問卷,獲得以下研究發現:首先,工作者的環境要求與時間要求對工作倦怠具有正向影響,工作者獲得組織所提供的工作資源(工作自主、工作成長、工作支持)對工作倦怠具有負向影響;其次,女性的環境要求與工作倦怠的正向關聯性高於男性,男性的工作成長與工作倦怠的負向關聯性高於女性,女性工作支持與工作倦怠的負向關聯性高於男性。本研究針對研究發現提出管理意涵的討論。

並列摘要


This study investigates the influence of job demands-resources toward burnout besides analyzing the moderating effect of workers’ genders and emotional intelligence on relationship between job demands-resources and burnout. By analyzing 118 valid questionnaires retrieved from the personnel of community-based psychiatric rehabilitation centers at Taipei City, this study reveals that: firstly, environmental demand and time demand of personnel have positive influence toward burnout while the job resources provided by the organizations (job autonomy, job growth and job support) have negative effect toward burnout; secondly, positive correlations of environmental demand and burnout for female are higher than male. In addition, negative correlations of job growth and burnout for male are higher than female. However, the negative correlations of job support and burnout for females are higher than male. This study also presents discussion on managerial implication emphasizing on the findings of the study.

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延伸閱讀