要派企業管理措施與勞動派遣人員工作績效之關聯性探討

The Relationship between the Management Practices of Client Firms and Agency Workers’ Job Performance

彭宜萱(Yi- Hsuan Peng)

指導教授 ： 黃同圳

健行科技大學/管理學院/企業管理系碩士班/碩士(2015年)

摘要

隨著勞動彈性化運用的日益頻繁，勞動市場的形式開始邁向多元化發展，因應競爭，國內企業開始大量採用彈性化的雇用模式，在此情形下愈來愈多的受雇者開始被迫接受非典型勞動雇用型態以作為就業選擇的選項。無論是產業結構或是企業的經營型態，在全球化趨勢的蔓延下，「變」是唯一不變的法則。企業為了全心發展核心工作，其他非核心事業則以外包或承攬方式委外代工。因此，勞動市場上出現許多「非典型工作型態」，其中又以「勞動派遣」最受矚目。除了企業外，政府部門由於資源、預算的限制，許多單位開始遇缺不補，改以約聘僱、派遣勞動等方式來因應業務需求。即使派遣勞動帶來諸多的便利性，卻也因派遣特殊的工作型態使得大眾對派遣勞動產生疑慮。因此，目前各方關心的焦點應該著重於如何做好人力派遣的管理上，來提高派遣員工之工作成效。
本研究擬深入地去瞭解國內企業使用人力派遣的狀況，包括要派公司的成立年數、要派公司的派遣使用年數。將進一步分析要派企業在派遣人員管理措施上要派公司主管對派遣員工的工作表現滿意度。以問卷調查方式，共計發出500份問卷，回收163份。經由相關及分析、迴歸分析等統計分析後，發現教育訓練、甄選面談、員工福利、績效考核影響要派公司員工工作態度因素並不大。上述管理措施皆對員工工作態度沒有正向影響。

關鍵字

人力資源管理措施 ； 勞動派遣 ； 要派企業 ； 非典型就業。

並列摘要

With the use of flexible labor increasingly frequent form of labor market began to move towards diversification, in response to competition, domestic enterprises began extensive use of flexible employment model, in this case more and more employees who are forced to start accept atypical patterns of labor hire employment as an option to choose. Whether it is a corporate business or industrial structure patterns in the spread of globalization, "change" is the only change the rules. Enterprises in order to fully develop the core work of other non-core businesses to outsource or contract places fabless way. So many "atypical work patterns" appear on the labor market, among which "dispatched work" the most attention. Apart from business, government departments due to resource constraints, budget, many units have not been replacing begin, change about hiring, labor and other ways to send in response to business needs. Even sending labor to bring a lot of convenience, but also due to send special work patterns make public on labor dispatch doubts. Therefore, the current focus of the parties concerned should focus on how well the labor dispatch management, to improve the effectiveness of the dispatch staff.
In this study, in-depth understanding of the domestic enterprises to use manpower dispatch of conditions, including sending personnel as a proportion of all employees, nature of work, and use the differences between industries. Further analysis will be necessary to send business division of the company and send the case on the dispatch of personnel management practices, and to explore the interior of the use of the customer to send human effectiveness evaluation.

並列關鍵字

human resource management practices ； dispatched work ； dispatched user ； Atypical employment.

參考文獻

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