原住民學童希望工程與中華電信企業志工協力關係發展之研究

Development of collaboration between Hope-Program for aboriginal school children and Chunghwa Telecom corporate volunteering

簡月娥(Chien, Yueh-O)

指導教授 ： 張世賢博士

國立臺北大學/公共事務學院/公共行政暨政策學系/碩士(2007年)

摘要

公私協力是達成永續發展的策略主流，惟在企業公民意識覺醒下，多數企業願意以社會投資的角度參與公共事務，分享企業的價值，一起協助解決社會問題。
「原住民學童希望工程」是電信員工林慶美自1987年起主動發起，贊助原住民學童就學的非正式組織，迄今已逾20年，與中華電信有綿密的發展淵源，不同階段因應不同事件，已建立了不同程度的非正式協力網絡關係，更成為中華電信推動企業社會責任及企業志工的重要基礎之ㄧ。自2006年起，合力辦理原鄉學童台北知性之旅公益活動，雙方夥伴關係的「正式化」更邁進一步。
本研究透過文獻分析、深度訪談及初始資料整理等方法，探討協力關係的建立、互動型模及不同程度的發展等。從個案的研究分析結果，反映出時下公共參與的真實。
本研究發現：一、希望工程為原鄉學童啟動無限的發展契機；二、創造一種具CSR的新企業文化是中華電信推動企業志工服務最大的挑戰；三、公共參與的協力主體不限於公、私部門的結合，凡在互信基礎上，共同為永續發展努力，提升生活品質的協力關係，亦可拓展至私人組織之間的結合。本研究的貢獻在於建立私部門與私部門協力關係的互動模式。

關鍵字

協力關係 ； 夥伴關係 ； 企業社會責任 ； 企業志工

並列摘要

Public-private collaboration is a main policy to achieve sustainable development. However, by the corporate civil awareness, most corporations are willing to participate in public affairs by their social investments, to share business values, and to assist in resolving social problems.

The Hope-Program for aboriginal school children, an informal organization, was founded by one of the telecom employees Lin, Chin-Mei in 1987. Aboriginal children are sponsored by people of the Hope-Program to maintain the education in school without interruption. Confronted by different events at different stages together, the Hope-Program and Chunghwa Telecom (CHT) have established a continuous informal network accordingly. This relationship is also a very important base for Chunghwa Telecom to fulfill Corporate Social Responsibility (CSR) and corporate volunteering. Since 2006, with the cooperation of “Aboriginal children‘s Taipei summer camp,” their informal cooperative relationship has progressed towards a formal one.

Through literature review, in-depth interview and original filed data, this study explored the establishment of collaborative partners, the inter-action model of collaboration, and different levels of collaboration, and aim to reflect the current situation of participation in the public affairs.

This study found that:
I. The Hope-Program has created many opportunities for aboriginal children.
II. The top challenge for CHT to fulfill CSR and corporate volunteering is how to create a new CSR organizational culture.
III. The exploration of public participation partners expands to private-private model. They are supposed to work together on the base of mutual trust to facilitate sustainable development and to promote human life qualities.
IV. The inter-action model of private-private partnership is created.

並列關鍵字

Collaboration ； Partnership ； Corporate Social Responsibility ； CSR ； Corporate Volunteering

參考文獻

張世賢(2004b)，＜聯合國推動地方永續發展的策略分析＞，《中國行政評論》，第13卷，第2期：135-156。

張世賢（2007），＜永續發展政策執行：公私夥伴、倡導聯盟和制度發展之探討＞，《中國行政評論》，第16卷，第1期：95-125。

張世賢、汪家源（2006），＜公私合作提供可持續觀光服務之研究－2005年鶯歌陶瓷嘉年華個案探討＞，《公共事務評論》，第7卷，第1期：99-115

黃振家(1997)，《質化研究的邏輯、目的及執行》，傳播研究簡訊，第10期：16-20。

黃營杉、齊德彰(2005)，＜企業倫理、社會責任與慈善公益作為之研究－以台灣高科技電子產業為例＞，《人文暨社會科學期刊》第1卷，第2期：65-83。