財政收入,是政府主要歲入來源;財政部設置五區國稅局負責國稅徵收業務,各地區國稅局稅收稽徵效率為何?影響國家財政深遠。本研究主要探討五區國稅局從2003年至2012年間稅收稽徵之效率,試圖以資料包絡分析法 (DEA)運算,從投入與產出之生產力角度,來瞭解各區國稅局於稅捐徵收之實質貢獻度,並且根據運算結果,知道稽徵無效率原因、投入與產出優劣項之所在,及無效率單位應循改進之方向與幅度等;另外,再以Tobit迴歸模型分析,來探討外生變數是否會影響各區國稅局之稽徵效率。 本研究實證結果發現: 一、總效率方面:台北國稅局平均稽徵效率值最高,而南區國稅局稽徵效率最差,但值得鼓勵的是,各區國稅局近幾年來效率值有往上提昇之現象。 二、技術效率與規模效率方面:北部地區國稅局稽徵無效率原因多屬經營無效率,有浪費行政資源之嫌,而中南部地區國稅局則多屬營運上無效率,即投入與產出未達最適營運狀態。 三、差額變數方面:在各區國稅局稅收水準下,高雄國稅局之稽徵人力有過度使用情形,其餘四區國稅局則有業務費過多問題;至於產出,南區國稅局最應加強稅捐之徵收。 四、敏感度方面:高雄國稅局稽徵效率相對低的主要原因,在於人事費為其投入劣勢項,而南區國稅局其弱勢地方,在於稅捐之徵收。 五、由Tobit迴歸式運算結果,各區域內之工商家數及居民教育素質會影響各區國稅局稽徵之效率。 基於上述研究分析,認為資料包絡分析法(DEA)是一套客觀、公正又經濟便捷的評估工具,建議行政機關可參考運用。