線上遊戲契約爭議問題研究

郭耿誠(GUO GENG CHENG)

指導教授 ： 廖蕙玟

國立中正大學/法學院/法律學系/碩士(2014年)

摘要

線上遊戲之相關法律問題，係針對遊戲異於一般服務提供契約的特性而為考量，宜從產業未來發展方向為全面且通盤之考量。故本文先初略探究線上遊戲之定義、發展歷程、現行產業概況及未來展望，以期吾人對於現今遊戲產業能有初步之認識，並經由線上遊戲基於網際網路所生之獨特性，以解構玩家於法律關係中居於絕對弱勢之主因，期能藉此了解線上遊戲契約當事人之利害關係，以作為往後相關爭議問題之解決之指引。

　　線上遊戲契約之締結、履行，完全以網路方式為之；然亦因為此匿名特性，使得線上遊戲糾紛四起，故遊戲公司方面特別注重玩家身分真實性之要求，無不透過透過遊戲管理規則，賦予玩家真實資料填載義務。然衡諸實際，卻常發生玩家違反約定、冒用他人名義註冊之情事，則在此下，遊戲契約是否仍然有效成立？倘是，則其存在何人之間？實有研求餘地。再者，未成年玩家占線上遊戲玩家多數比例，而民法鑑於未成年之思慮不周，特設行為能力制度，然亦因為網際網路之匿名特性，使得玩家是否為未成年人及是否已踐行行為能力補充程序等問題，在確認上顯得格外困難、棘手。是否必須與傳統民法作出不同之處理？有否有運用行為能力擬制制度而使線上遊戲契約一律有效成立，以避免造成遊戲公司重大損害之必要？為本論文探討課題。

　　線上遊戲契約乃屬新興科技下之時代產物，如何定位其於民事契約法上之屬性？另傳統付費制之線上遊戲，依民法之規定，遊戲公司之注意義務為抽象輕過失責任；然自2005年起，線上遊戲產業逐漸陷入谷底，故遊戲公司亟思扭轉之道，於2006年起逐漸顛覆傳統之收費制度，改採免付費制，此依民法之規範，遊戲公司因其未獲取對價，似得減輕其注意程度。然衡諸實際，雖謂係免費遊戲，反而比付費時代創造更多之利潤。上開敘述，似意味遊戲公司在獲利更甚以往的情況下，卻可解免其對廣大遊戲玩家之注意義務，是否合理？有無因應之道？應有討論之必要。

　　最後，線上遊戲充滿著魅力，吸引了每個玩家的心，這也是玩家更容易產生沉浸經驗的因素之一，因玩家的忠誠度及黏附性相當高，往往投入大量時間、費用於其中，則當玩家權益遭受遊戲公司損害，進而請求賠償之時，其得請求賠償之依據、方式、種類及數額為何？此涉及虛擬寶物之財產性質爭議。在司法實務上，當玩家向遊戲公司請求賠償時，多以虛擬寶物之市價作為計算基礎；惟遊戲公司方面，則多以兩造契約中之禁止交易條款，主張虛擬寶物對其並無任何價值抗辯之。究竟何者主張較有理由？目前實務態度為何？實有研究之價值及必要。

關鍵字

線上遊戲契約 ； 冒名行為 ； 行為能力 ； 收費制線上遊戲 ； 免費制線上遊戲 ； 注意義務 ； 損害賠償

參考文獻

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