員工福利滿意度、心理契約與員工績效關係之研究

The Relationship between Employee Benefits Satisfaction and Psychological Contract and Employee Performance

蔡佩汶(Pei-Wen Tsai)

指導教授 ： 凌雅慧

義守大學/管理學院/企業管理學系/碩士(2015年)

https://doi.org/10.6343/ISU.2015.00270

摘要

本研究主要探討員工福利滿意度、心理契約及員工績效之間的關係。樣本主要來自高雄市兩家購物中心，以百貨內店家的服務人員為問卷的抽樣對象，採立意抽樣發放問卷的方式進行施測，共蒐集171份有效問卷。所調查的資料分別利用因素分析、描述性統計量分析、信度分析、相關分析、迴歸分析等方法。研究結果如下：
一、員工對福利制度的滿意度與員工績效有正向關係。
二、心理契約的滿足與員工績效有正向關係；心理契約的違背與員工績效呈負向關係。
三、心理契約的滿足在員工對福利制度的滿意度與員工績效之間具有部分中介關係。

關鍵字

員工福利滿意度 ； 心理契約 ； 員工績效

並列摘要

The purpose of this study intends to explain the relationship between employee benefits satisfaction, psychological contract and employee performance. The sample consisted of 171 employees from two main shopping centers in Kaohsiung. The data- ware analyzed by applying statistical methods, including factor analysis, descriptive Statistics, reliability, correlation, and regression. The results are as follows:
1.Employee benefits satisfaction has a positive impact on employee performance.
2.Psychological contract fulfillment and employee performance reveals positive relationships; psychological contract violation and employee performance reveals a negative relationship.
3.Psychological contract plays a partial intermediary role between employee benefit satisfaction and employee performance.

並列關鍵字

Employee Benefits Satisfaction ； Psychological Contract ； Employee Performance

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