運動彩券滿意度與購買意願之研究-以台中民眾為例

A Study on Satisfaction and Purchase Intention of Sports Lottery in Taiwan - Taking the Residents in Taichung as Example

彭賢順(Hsien-shun Peng)

指導教授 ： 張阜民

朝陽科技大學/管理學院/財務金融系碩士在職專班/碩士(2011年)

摘要

本研究主旨在探討國人對運動彩券滿意度與購買意願之現況分析。由於近年來政府財政收入日益不足，運動發展相關之經費亦隨之緊縮，有鑑於公益彩券發行對於社會福利有相關之助益，國內體育界亦希望能透過發行運動彩券來籌措各項體育經費。因此2008年5月由台北富邦銀行正式發行運動彩券。發行至今台灣運動彩券之銷售情形一直不如預期，發行單位也曾企圖透過改變下注方式或下注標的來改善銷售狀況，但所獲之成效卻十分有限。有鑑於此，本文主要透過問卷方式了解國人對於運動彩券之滿意度與購買意願，以作為相關單位之參考。
研究結果，在社會風氣滿意度中，「現在發行的運動彩券有減少社會犯罪事件」滿意度為最低。可能原因為台灣職棒爆發簽賭案，造成民眾對社會犯罪事件負面之觀感。在發行方式滿意度中，「發行單位由台北富邦銀行發行」滿意度為最低。可能原因為台北富邦銀行發行運動彩卷以來，賠率太低、玩法複雜，以致民眾缺乏興致。在發售方式滿意度中，「運動彩券之發售地點沒有郵局.銀行」滿意度為最低。可能原因為民眾一般在出入郵局、銀行提領現金之餘，有意購買卻無發售之單位。在盈餘分配滿意度中，「運動彩券的盈餘應運用在照顧優秀退休選手.教練」滿意度為最低。可能原因為民眾認為優秀選手、教練退休後應得到職業保障，運動彩券的盈餘可運用在聘請優秀選手、教練在各體育教育單位、運動團隊中服務。在促銷方式滿意度中，「提高中獎機率」滿意度為最高。可能原因為民眾希望運動彩卷玩法變簡單，提高中獎機率後，可實現發財夢想，順便做公益。在運動彩券購買意願中，「彩券盈餘受惠範圍若擴大，以幫助更多民眾，您會願意購買」為最高。可能原因為民眾認為將盈餘幫助需要的人，並將受惠範圍擴大，幫助更多民眾，將會提高民眾之購買意願。在不同人口統計變項教育程度對社會風氣滿意度檢定結果中，國中以下教育程度較專科或大學及研究所以上滿意度要低。可能原因為國中教育程度民眾對彩卷還停留在是賭博一種方式的觀念，而受過高等教育後之民眾可能認為只是一種娛樂且可順便做公益。

關鍵字

購買意願 ； 滿意度 ； 運動彩券

並列摘要

The purpose of this study was to discuse the satisfaction and Purchase Intention of sports lottery in Twaiwan. In recent years, sports lottery gradually matured in the market. There are more than 110 foreign countries issuing sport lottery, the earning from sport lottery have contributed significantly to social welfare and sport development. Lack of sports funding from the government has been a problem for a long time, which affected the advancement of sports and Taiwan’s competitiveness in the world sports arena. For collecting the public business budget of developing the athletics Taiwan sport lottery was inaugurated in May 2008. But the sales for sport lottery are not as good as expectancy. The purpose of this study is to probe the characters for sports lottery buyers in Taiwan. We will also provide some suggestions to the sport lottery issue organization for their marketing strategies.

並列關鍵字

Purchase Intention ； sports lottery ； satisfaction

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