電競遊戲觀賞動機、體驗、價值對行為意圖之研究-以DOTA 2電競為例

A Study on DOTA 2 Game Spectators among Watching Motivation, Watching Experience, Perceptual Value, and Behavioral Intention

涂國濠(TEO KOK HOW)

指導教授 ： 林志偉 ； 李素箱

朝陽科技大學/管理學院/休閒事業管理系/碩士(2017年)

摘要

本研究旨在探討電競遊戲觀賞者行為之內在歷程，主要探討觀賞動機、觀賞體驗與知覺價值對行為意圖之關係。以半年內曾經觀賞過Dota 2電競遊戲之觀賞者為研究對象，以立意抽樣方式於網路進行問卷發放，共計發放410份，有效回收365份，有效回收率89.0%。所得資料經描述性統計、驗證性因素分析及結構方程模式等方法進行假設驗證，本研究結果如下：電競遊戲觀賞者以男性、年齡19-24歲、學生，而影片觀賞頻率每天至少1次、無收入者最多，電競遊戲無消費金額者最多；觀賞者在觀賞動機中以「娛樂動機」之感受較高；在觀賞體驗中以「思考體驗」之感受較高；在知覺價值中以「功利價值」之感受較高；在行為意圖上大多關注於未來改版之相關資訊；另外，觀賞動機認知可透過觀賞體驗直接及間接影響觀賞者之知覺價值，進而促進觀賞者後續產生正向之行為意圖。最後，根據研究結果提出相關建議，供電競遊戲產業參考。

關鍵字

功利價值 ； 體驗行銷 ； 娛樂動機 ； 電競遊戲

並列摘要

This study intends to investigate the game spectators in behavioral process of watching motivation, watching experience and perceptual value on DOTA 2 game. The research subjects of this study were users who have used to watch DOTA 2 game within in half year, the purposive sampling method and sent out 410 surveys distributed, 365 valid surveys, and 89.0% valid response rate. Descriptive statistics, confirmatory factor analysis and structural equation modeling methods were applied to the collected data to conduct hypothesis testing. The results of this study are as follows: most game spectators of DOTA 2 game are male, age 19-24 (included), student, video viewing frequency at least once a day, no income, and gaming games without spending any money.; The results were as follows: the game spectator in watching motivation has the deepest feeling in “entertainment motivation”. Watching experience deepest feeling in “think experience”. Perceptual value deepest feeling in “think experience”. Behavioral intentions deepest feeling in “I will focus in next upgrade information”. In addition, the game spectators motivation can directly and indirectly affect the perceived value of the viewer through the watching experience, and thus promote the game spectators to produce positive intentions. Finally, relative suggestions are provided according to the results of this study as reference for game industry.

並列關鍵字

Utilitarian value ； Experience Marketing ； Entertainment ； Gaming game

參考文獻

呂惠富（2011）。體驗型態對超級籃球聯賽球迷體驗滿意與忠誠度影響之研究。體育學報，44(1)，93-112。

李奇勳與蘇瑞蓮（2008）。服務品質、知覺價值、滿意度及遊後行為意圖關係之探討-以休閒旅遊業為例。顧客滿意學刊，4(2)，1-26。

林聰哲（2008）。中部地區高爾夫球場服務品質、消費者知覺價值、滿意度與行爲意向之研究。管理實務與理論研究，2(4)，196-214。

胡俊傑、張良漢與簡彩完（2012）。從遊客體驗品質、知覺價值與再遊意願的觀點探討澎湖海洋運動產業之發展。管理實務與理論研究，6(3)，63-75。

高立學（2008）。球隊認同低的人為什麼要觀賞球賽。休閒運動期刊，7，87-96。