高績效工作系統對組織創新績效之關係研究 -以高科技產業為例

Study on the relationship between High Performance Work Systems and Organizational Innovation Performance-Illustrated by High Technology Industry.

萬義方(Yi-Fang Wan)

指導教授 ： 陳佐任

台南應用科技大學/管理學院/國際企業經營系碩士班/碩士(2013年)

摘要

本研究欲探討現今邁入國際化競爭的企業，在實行高績效工作系統的同時，對於組織創新績之影響，而高績效人力資源實務如何透過知識管理、心理資本、員工建言行為這些中介因素，來增強組織的創新績效。期望本研究結果能夠提供建議給相關企業雇主、公司經理人、企業員工等，在實行高績效工作系統的同時並發展達成組織創新績效
本研究以台灣科技產業的從業人員做為抽樣問卷的研究對象，希望探討高績效工作系統對於組織創新績效是否有顯著的關聯性。問卷的發放是以郵寄問卷與電子問卷調查同時進行，主動郵寄並聯絡台灣上市櫃公司之科技產業公司，總計發出100套紙本問卷與300套電子問卷，1套問卷包含1份主管問卷與5份員工問卷，扣除不完整之紙本問卷後，合計有效問卷共106套，有效回收率為26.5%。
研究結果確實驗證了企業組織能透過高績效工作系統，來提供員工關於企業發展知識管理所需之技能、資源，適當的高績效工作系統會促進組織發展知識管理活動的環境，進而影響組織創新績效。另外在心理資本部分，亦驗證了透過高績效工作系統進而影響員工的心理資本，使員工能夠更具自信、希望與韌性，但心理資本確實無法進而影響組織創新績效。最後在建言行為部分，本研究亦驗證了企業組織能透過高績效工作系統，直接影響企業員工的建言行為，透過建言行為中介效果，使得創新的意見或想法能促使公司組織不斷地進步和改革，並進而影響組織創新績效。
企業的創新能量是社會進步的關鍵，創新能力不足將阻礙科技的技術發展，只有具備完善人力資源管理系統的公司與不斷進步的企業才能有效地獲取並利用新知識，應用與管理吸收知識的能力，搭配完善的建言系統及配套措施，最終來增強企業與組織的創新績效，達到企業永續經營的長期目標。

關鍵字

高績效工作系統 ； 組織創新績效 ； 知識管理 ； 心理資本 ； 員工建言行為

並列摘要

In this study, we want to find out the international competition companies, by using High Performance Work Systems and how through knowledge management, psychological capital, voice behavior of these intermediary factors, to enhance the organization's innovation performance. Hope that the results of this research can provide suggestions to related employers, managers, and employees, while the implementation of High-Performance Work Systems and development to achieve organizational innovation performance.
The results verify organization can through the High Performance Work System, provide the skills of knowledge management thus affecting the organizational innovation performance. In addition, High Performance Work Systems also affect the employees' psychological capital, so that employees can be more self-confidence, hope and toughness, but the psychological capital does not affect organizational innovation performance. Finally, business organizations through High Performance Work Systems directly affect the employee voice behavior, so that innovative ideas or thoughts can affect directly and impact on organizational innovation performance.
The innovative energy is the key to social progress, the lack of innovative capacity will hinder technological development of science and technology, only with companies to improve the human resources system and continuous progress of the knowledge managements, voice behaviors with suggestions and supporting measures. Ultimately it could be enhanced the innovation performance of organizations, to achieve the long-term goal of sustainable business.

並列關鍵字

High Performance Work Systems ； Organizational innovation performance ； Knowledge management ； Psychological capital ； Employee voice behavior

參考文獻

一.中文部分

1.王鴻柏(2001),網路關係、企業文化、激勵策略與產品創新績效關係之研究，國立中正大學碩士論文。

2.王詣綾(2010), 知識移轉過程中的社會化因素對知識移轉成效與團隊績效的影響, 國立成功大學碩士論文。

3.林文寶(2001)，技術知識整合、知識能量與組織學習對核心競爭力及創新績效關聯性之研究，國立成功大學企業管理研究所博士論文。

4.林家寧(2012),高績效工作系統，集體心理資本與團隊績效,國立成功大學碩士論文。