農會信用部為我國基層金融之一環,在龐大的金融體系中,農會信用部深入農村地區,擔當臺灣農業發展之金融融通責任,配合政府農業政策,發揮了協助農業發展的重要功能;然而,由於政府金融自由化、國際化政策逐步推展,金融環境面臨空前競爭,相較於銀行或其他金融機構,農會信用部屬於區域性金融機構,其經營規模小、業務項目受限及資本難以累積等因素,經營益顯艱困,復受農村經濟復甦相對遲緩等影響,導致市場佔有率與獲利能力下降、資產品質惡化及風險承擔能力相對薄弱。近年來農會信用部經營陷入困境,必須重新思考其面對新金融環境下應有之經營策略。本研究針對農會信用部的經營績效,以台中縣S農會個案為例,在財務、顧客、內部程序、學習成長以及風險管理等五大構面加以探討,並採用平衡計分卡輔助評析,期能促進農企業對平衡計分卡之了解,並能對競爭日益激烈之農業金融機構提供參考。