個人特質、人際關係網絡、部門文化、組織承諾與工作績效之關係研究－以A公司為例

Individual Traits, Interpersonal Network, Department Culture, Organization Commitment and Job Performance－A Case Study

姚佩芬(Pei-Fen Yao)

指導教授 ： 葉日崧

亞洲大學/管理學院/國際企業學系碩士在職專班/碩士(2009年)

摘要

本研究目的在於探討人格特質、人際關係網絡、部門文化、組織承諾對於其工作績效的影響。研究對象為傳統產業製造業員工為對象，其中包含四個部門，共有66個有效樣本。人際關係網絡包含諮詢網絡、情感網絡、情報網絡，本研究採用社會網絡分析法，並運用Ucinet 6.212 計算出所有受訪者的網絡指標：中心性及中介性，個人網絡中心性愈高代表其愈接近網絡中心，網絡中介性愈高代表其愈有能力扮演橋樑角色。並以軟體SPSS 12.0 進行各項統計分析，研究結果顯示：
1.人際關係網中心性及中介性皆與組織承諾高度相關，顯示人際關係網絡對組織承諾有正向關係。
2.人格特質構面之「嚴謹性」、「情緒穩定」與組織承諾高度相關，顯示人格特質屬於嚴謹性及情緒穩定者對組織承諾有正向關係。
3. 組織承諾與工作績效高度相關，顯示組織承諾對工作績效有正向關係。

關鍵字

人格特質 ； 人際網絡 ； 工作績效 ； 部門文化 ； 組織承諾

並列摘要

The purpose of this research is to explore the relationship among individual traits, interpersonal networks, departmental culture, organizational commitment and job Performance. A sample of workers from a traditional manufacturing firm is selected. A total of 66 effective respondents are finally selected from four departments. The measurements for interpersonal network include items for advice networks, emotional networks and intelligent networks. A social network analysis of Ucinet 6.212 is used to calculate respondents’ network indicators: central and intermediary roles. And SPSS 12.0 software is used to conduct statistical analysis. Final research results show that:
1. Interpersonal network of centers and intermediaries are highly and positively co-related to organizational commitment, indicating that the network of interpersonal relationships does a positive impact on organizational commitment.
2. Personality trait dimension of "rigor," "emotional stability" and organizational commitment are positively co-related.
3. Organizational commitment and job performance are also highly and positively co-related.

並列關鍵字

Individual Traits ； Interpersonal Network ； Job Performance ； Department Culture ； Organizational commitment

參考文獻

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