民眾與政府的距離－資訊科技對於政治疏離感的影響

黃妍甄

《中國地方自治》 74卷8期 (2021/08) Pp. 43-56

https://doi.org/10.6581/lsgc.202108_74(8).0003

摘要

ICTs的出現，改變了民眾跟政府之間的溝通模式，數位治理的服務模式也因運而生，而究竟在ICTs日益普及的同時，是否有助於拉近民眾跟政府之間的距離，乃為本研究所欲探討的問題，而過去研究多聚焦於傳統媒體的影響，對於新興的網路傳播媒體則較少探討，了解數位治理使用以及網路社群的公共事務討論，對於我國民眾政治疏離感的影響，有助於加強政府與民眾溝通效能。本研究以敘述性統計分析以及多元邏輯迴歸的方式，針對全台灣1,205位民眾進行分析，結果發現，我國民眾多屬於高信任且高效能的公民，而數位治理的使用有助於降低民眾對於政治的疏離感，但政黨偏好仍是主要影響民眾評價的重要依據，反觀，民眾在網路社群的公共事務討論，無助於改善民眾的政治疏離感，反而是與政府有直接的接觸行為，才能最直接改善對於政治的負面態度。

關鍵字

數位治理 ； 電子治理 ； 網路社群 ； 政治疏離感

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