摘要
本研究之目的在瞭解台中市室內溫水游泳池顧客背景變項對滿意度影響研究。以台中市三間室內溫水游泳池顧客作為研究範圍，共發出300份問卷，回收有效問卷有278份，有效回收率為92.7%。問卷回收後經統計分析結果：（一）台中市室內溫水游泳池顧客整體滿意度的平均得分為3.16，屬於普通滿意度。而感到最滿意的項目為對游泳池管理人員的服務態度、最不滿意度項目為對游泳池的活動訊息告知感到。（二）游泳池顧客的性別、學歷、消費方式、收入及使用頻率等變項對滿意度認知無影響；而年齡與使用時段變項會影響滿意度認知，本研究發現年齡較輕的顧客會有較高之滿意度，下午的顧客亦有較高之滿意度。以上結果將提供未來相關研究參考。
延伸閱讀
- 徐永億、李世昌（2006）。室內游泳池體驗價值與購後行為之研究－以台中地區為例。運動休閒管理學報，3(2)，130-148。https://doi.org/10.6214/JSRM.200612_3(2).0007
- 王志全、廖威彰、呂子平（2013）。室內溫水游泳池顧客滿意度與忠誠度之研究－以某公立大學為例。嘉大體育健康休閒期刊，12(1)，13-24。https://doi.org/10.6169/NCYUJPEHR.201304.12.1.02
- 羅鴻仁、呂明鴻、鄭桂玫（2012）。台中市鄉村游泳池俱樂部服務品質與顧客滿意度之研究。休閒事業研究，10(4)，88-99。https://doi.org/10.6746/LIR.201212_10(4).0006
- 羅鴻仁、莊惟臣、蔡俊傑（2011）。俱樂部顧客滿意度與顧客忠誠度之相關研究－以台中市鄉村游泳池為例。運動休閒餐旅研究，6(2)，1-12。https://doi.org/10.29429/JSLHR.201106_6(2).01
- 李元宏（2013）。室內溫水游泳池服務品質、服務價值與滿意度關係之研究。運動研究，22(2)，69-79。https://doi.org/10.6167/JSR/2013.22(2)6