消費者對醫美診所之醫學美容需求之研究

林宗輝 ； 廖怡絜 ； 謝志杰 ； 林宗毅

《休閒保健期刊》 28期 (2022/12) Pp. 12-23

摘要

消費者對於防老、抗老、追求美麗的意識抬頭，全球醫學美容產業規模持續發展且造成一股風潮。本文以台中地區某一家醫美診所的客人進行醫學美容需求之研究，研究對象男女生比例各半，以21～40歲（佔90%）的服務業（80%）且願意一年花費5,000～30,000元（90%）為主。顧客對於醫學美容治療項目主要有微整形治療（53.3%）、醫學美容保養品（46.7%）、雷射美容及脈衝光（43.3%）、和藥品治療（36.7%）四個。顧客對於醫美中心提供下列服務也是非常在意，所以醫美中心是否提供下列十個服務是非常重要的，這十個項目為提供舒適隱密之治療空間、提供儀器治療有效性高、提供各項複合性療程、提供療程前能與醫師作充分之醫療諮詢、提供體驗療程、提供醫美中心服務態度與專業良好、提供體驗完療程提供完善售後服務、提供人員了解我的需求、提供人員像朋友一樣對我噓寒問暖與關心及人員主動關心我對產品的使用狀況與意見。

關鍵字

醫美療程 ； 醫學美容 ； 醫美需求