探討影響遊客持續使用線上旅遊資訊之因素－以旅遊部落格為例

Explore the Factors that Influence the Internet Users' Continuous Use of Online Travel Information - an Example of Tourist Blog

蔡吉昌(Jyi-Chang Tsai) ； 危永中(Yung-Chung Wei) ； 吳佳純(Chia-Chun Wu) ； 侯南州(Nan- Chou Huo)

《休閒運動健康評論》 6卷2期 (2016/06) Pp. 37-48

摘要

線上旅遊資訊的多元發展逐漸改變旅遊產業的資訊傳遞管道。本研究藉由部落格的探討，了解影響遊客持續瀏覽與點閱線上旅遊資訊的相關因素。本研究經由理論探討與文獻回顧後，將影響決策的相關因素分為以下兩個構面來討論：（1）旅遊資訊種類；（2）部落格介面設計與美感。本研究採用問卷調查法蒐集使用者在部落格中的使用行為。最後，本研究歸納出以下幾項結論：（1）從影響使用者使用部落格平台介面設計與美感影響因素中發現多樣性和易用性因素不僅會影響使用者使用自己部落格的行為，同時也與瀏覽者互動交流程度有關，且更能影響瀏覽者對平台服務滿意度與推薦給他人的想法。（2）在旅遊資訊種類部份，部落格瀏覽者對於部落格之內容，則是強調重視部落格在功能性等資訊，此類資訊主要是幫助遊客提升在選擇旅遊資訊時的效率和效用，另外在創新性和符號性方面上以有旅遊經驗的分享者為主，分享旅遊經驗上的敘述和照片上的提供或是提供各種比較特別或是有趣的旅遊資訊為主，就能使得瀏覽者會因旅遊內容上的豐富多變化而持續使用。

關鍵字

虛擬社群 ； 部落格 ； 旅遊資訊 ； 部落格介面設計與美學

並列摘要

Tourist blogs today are gradually changing the development of imformation distribution channels of the tourism industry. This study is tried to understand the factors that influence tourists to continuously browser tourist blogs. Therefore, this study apply three dimensions to interpret how these factors affect blog browsers when making decision. These three dimensions are the types of travel imformation, the social influence factors, and the design of blogs interface. Questionnaires are used to understand the opinions of Internet users about the tourist blogs when gathering travel imformation. This study conclude three findings in this research. First, the design of blogs interface, such as the the diversity of blogs and easy use, indeed affect users to browser the tourist blogs. Second, the research study also find that the types of travel imformation in the blog content, such as functional imformation, creativity, and symbol, significantly influence the blog users. Third, the more recommendable tourist blogs experiential persons write, the more Internet browsers who are willing to continuously use as a method to gather travel information.

並列關鍵字

Blogs ； Virtual Community ； Travel Information ； Tourist Blog

參考文獻

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