摘要
隨著科技的進步，產業環境的變遷及全球化的競爭，企業不僅強調產能、成本及品質，同時，也要考慮到時間與服務，才能在競爭激烈的環境下生存。對於串聯企業上、下游相關企業組織所形成的複雜階層式網狀架構中，仍存在著許多阻礙供應鏈運行的不確定因素。因此，如何降低不確定問題所引發的困擾，形成制定供應鏈策略的重大挑戰。 供應鏈市場供需的變化是不確定性因素形成的原因之一，其形成原因可能起因於顧客會在不定期的時間訂購不可預測的產品數量，且消費者偏好也會隨著時間而改變，所以導致無法預測消費者喜好，以及產品何時會被淘汰等不確定性情況，因而導致供應商產生供給預測誤差。 本研究是應用能力成熟度整合模式之供應商協議管理流程領域導入供應商、產品組件市場及客戶需求管理等方面，並且結合細部工作方法，建置一套改善供給不確定因素的供應鏈績效指標，並且描述影響供給不確定因素與供應鏈績效之相關性。藉由此研究將供應鏈的不確定因素影響降到最低，進而提昇產業競爭力。
延伸閱讀
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