資訊服務代理人之研究＿以人力銀行網站為例

網路普及，人力銀行網站的興起，提供龐大的求職與求才的資料，建立企業與求職者的溝通管道，增加許多就業媒合的機會，成了許多求職者最優先的選擇。然而，面對各家人力銀行網站所提供的不同服務，繁複的履歷資料，不同廠商資料的來源等等問題，卻造成使用者不少的困擾，容易發生工作選擇的遲疑，錯誤資料的投遞等問題，導致雙方成本的浪費與網站服務的品質降低。尤其是即將踏出校園的應屆畢業生，更容易產生使用上的困擾，需要更多的協助。因此，本研究針對目前著名的人力銀行網站上所提供的服務進行分析與比較，幫助使用者了解各網站所提供不同的服務功能。再者，由分析的過程中，發現資料格式的差異性所造成的問題。因而，本研究提出以XML schema資訊技術為基礎之資訊服務代理人的架構，以達到跨平台傳遞履歷資料的目的，節省雙方求職求才的成本。因此，研究成果不僅有利於學術的相關研究，更具有實質的應用價值。