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  • 會議論文

企業內部市場導向、內部績效、市場導向與外部績效關聯之實證研究

A Empirical Research on Relationship among Internal Market Orientation, Internal Performance, Market Orientation and External Performance

摘要


本研究探討大型企業執行內部市場導向、市場導向、內部績效及外部績效之間的關餘,並驗證市場導向與內部績效對內部市場導向與外部績效的中介效果。本研究使用PLS軟體以線性結構模式來驗證理論模式,並以71份配對公司有效樣本進行實證分析,結果發現:(1)內部市場導向正向影響內部績效與市場導向;(2)內部績效正向影響市場導向與外部績效;(3)內部績效與市場導向為內部市場導向影響外部績效的中介變數。最後根據研究發現提出管理意涵建議及學術上未來對內部市場導向研究的參考。

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