農會教育訓練對組織承諾及組織績效的影響

The Influence of Organizational Commitment and Performance after Appling the Education Training in Farmers' Association

林雲燦(Yun-Tsan Lin) ； 林文燦(Wen-Tsan Lin) ； 林佩欣(Pei-Shin Lin) ； 劉美滿(Mei-Man Liu) ； 張慧鈴(Huii-Ling Chaen)

《管理學術研討會》 第七屆 (2009/11) Pp. 68-76

https://doi.org/10.29893/NCUTMAN.200911.0068

摘要

在資源有限的情況下，農會的經營環境面臨考驗，隨時隨地都有新技術被開發與創造，人力成爲企業最重要的資源，更是企業成長的原動力與獲利利器。故人力資源的優劣決定農會的營運績效，而農會教育訓練的成敗則會影響人力資源的品質，由此可知教育訓練的重要性。
本研究目的在探討農會執行教育訓練後對於績效評估的影響，融合Kirkpatrick評估模式爲基礎，尤其針對Kirkpatrick四層與組織績效之間的關係，透過相關文獻探討，發展出教育訓練品質系統的模型進行整體結構方程模式分析。
本研究工具以Kirkpatrick L1-L4四層次訓練成效評估模型與Phillips第五個評估層次ROI模式，修改爲適合於本研究「教育訓練評估量表」之架構，以台北縣轄下農會的正式及聘雇員工爲研究對象進行調查，經回收整理後，計有316份有效量表，使用SPSS AMOS進行結構方程模式的測量模型及因果模型分析。
根據資料分析的結果，發現：(1)本研究驗證了教育訓練成效、組織承諾及員工生產力的模式關係，並提供教育訓練成效、組織承諾對員工生產力的影響及相關模式；(2)教育訓練結果層次對於組織績效的提升具有顯著的正向影響；(3)訓練參與者對訓練的滿意度愈高時，則該學員在個人才能增進程度及實際工作應用成效等方面的表現愈佳，更由結果層次顯示教育訓練不但可以提升員工技能與生產力，更能增加員工忠誠度，減少離職及缺勤，進而對組織績效有實際的貢獻。
農會在教育訓練發展的投資上是龐大且重要的，訓練必須被良好地規劃，藉由本研究可瞭解企業執行教育訓練系統時對組織績效之重要性，其實證的結果與意涵可提供農會執行激勵方案之參考。

關鍵字

教育訓練評估 ； Kirkpatrick ； ROI ； 結構方程模式 ； 組織承諾

並列摘要

It's a difficult assignment for farmers' association under resource-limited era. Human resource plays an important role in the corporation for developing and creating the new technologies and ideas. It's the fundamental basis to the business units to keep moving forward and to earn the profit ahead. As a result, the operating performance is based on the outstanding human resource gathering, and the proper education training could influence the quality of human resource. It is the reason why the education training is essential today.