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研究生: 鄧佳旻
Teng, Chia-Min
論文名稱: 兒少保社工參與重大兒少虐待事件檢討機制之研究
Research on the System of Child Abuse Serious Cases Review:From the Child Protection Social Workers’ Perspectives.
指導教授: 游美貴
Yu, Mei-Kuei
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 社會工作學研究所
Graduate Institute of Social Work
論文出版年: 2016
畢業學年度: 104
語文別: 中文
論文頁數: 135
中文關鍵詞: 兒童及少年保護兒童及少年虐待檢討機制
英文關鍵詞: child protection social workers, child abuse, serious cases review
DOI URL: https://doi.org/10.6345/NTNU202204396
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:107下載:22
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  • 本研究旨在歸納兒少保社工在參與重大兒少虐待事件檢討機制的經驗與感受。同時瞭解檢討機制的實施現況,揭露現行兒少保社工,在參與重大兒少案件檢討機制過程中的處境及需求,並且蒐集實務工作者對於重大兒少虐待事件檢討機制的意見,提出具體的建議,以利提升兒少保工作整體專業地位及價值。
    本研究透過與北、中、南三區,共7位兒少保社工的深度訪談,歸納出研究結果如下:
    一、重大兒少虐待事件檢討機制執行現況
    現況與原訂檢討目標未全然符合,雖能增進網絡跨專業協調,增加兒少保社工服務積極性,但難以瞭解重大兒少虐待案件問題及成因,易轉為追究實務工作者缺失,以致調查追蹤及建議制度未受社工認同。

    二、兒少保社工參與檢討機制的經驗及感受
    兒少保社工對於檢討機制未全面理解,且都有被當作代罪羔羊的經驗。參與檢討機制過程中,常遭受質疑,只能無奈配合參與。多以自我心境轉換、認同檢討機制的方式,來緩解壓力及創傷。除了共通性經驗外,也有勇於面對個案死亡,以及遭遇職場暴力、創傷崩熬的正、負向經驗。

    三、兒少保社工參與檢討機制所需要的協助
    整體政府部門對於社工專業的應更加尊重,提供充分的支持與鼓勵,避免過度迎合社會大眾及媒體。在檢討的過程中,應避免媒體、其他網絡單位對社工造成的職場暴力。在面對重大兒少虐待事件檢討機制時,也需要降低案件量、補充人力共同分擔工作,才能讓兒少保社工專注面對檢討機制。

    This study aims to explore the system of child abuse serious cases review of Taiwan. From the child protection social workers’ perspectives, the status of implementation of the serious cases review can be understood. Through this study, we can also exposing the situations and needs of the child protection social workers, and how they go through the process of the serious cases review. Most importantly, we also gather child protection social workers’ views on the system, in order to improve the better practice on the system of the serious cases review in Taiwan. Moreover, it is time to advocate the professional status and value of the child protection social worker.

    Seven child protection social workers participated in this study, summarized the results as follows:

    1.The review system is able to promote network inter-disciplinary coordination, increase the quality of child protection services. But there is deviation from the original intent of the current system, and it also blames the problem on the individual, and trouble focusing on the reasons for the occurrence of the serious cases. And it is showed that, this case review system is not recognized by the social workers.

    2.The social workers are not familiar with this mechanism. In the professional team, the social workers seem often to be the role of "scapegoat". When the social workers participate the meetings of the serious cases review, the public, media and other professionals often blame them. The social workers can only use self-comfort, reluctantly accepted way to mitigate their pressure and psychological trauma. The social workers are not only to have a positive experience of facing the challenges, but also have a negative experience with “burnout” related.

    3.The social workers assume that the governmental authority should pay more respect to the social work profession, and need to provide the adequate support. The governments should work hard to reduce the misunderstanding the work of child protection from the public and the media. The social workers also suggest to reduce the caseloads and extra support when they focus on the responses of the serious cases review.

    第一章 緒論 1 第一節 研究動機 1 第二節 研究目的與問題 6 第三節 名詞釋義 7 第二章 文獻探討 9 第一節 兒少受虐成因及理論詮釋 9 第二節 兒童及少年保護工作內涵 14 第三節 重大兒童及少年虐待事件檢討機制 28 第四節 兒少保社工相關研究 42 第三章 研究設計 55 第一節 研究方法 55 第二節 研究對象 56 第三節 資料蒐集方法 58 第四節 資料分析方法 60 第五節 研究倫理 63 第四章 研究結果與討論 65 第一節 重大兒少虐待事件檢討機制執行現況 65 第二節 兒少保社工參與重大兒少虐待事件檢討機制的經驗與感受 78 第三節 兒少保社工參與檢討機制的批判 93 第四節 兒少保社工對檢討機制的建議 100 第五章 結論與建議 109 第一節 結論 109 第二節 建議 113 第三節 研究限制 116 第四節 研究者反思 117 參考書目 121 附錄一 台北市政府社會局重大兒虐個案及評估檢討流程 130 附錄二 宜蘭縣政府處理重大兒虐個案及評估檢討流程 131 附錄三 研究訪談邀請函 132 附錄四 深度訪談大綱 133 附錄五 受訪者參與研究同意書 134

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    衛生福利部保護服務司(2015)。對於遭受到虐待或其他不當對待的兒童,國家如何保護他們。【常見問答】。取自http://www.mohw.gov.tw/cht/DOPS/DM1_P.aspx?f_list_no=145&fod_list_no=4603&doc_no=42933

    (二)期刊論文
    DeVault, G. (2015). Establishing trustworthiness in qualitative research. Retrieved from http://marketresearch.about.com/od/market.research.social.media/a/Establishing-Trustworthiness-In-Qualitative-Research.htm
    彭淑華(2011b)。臺灣兒童及少年福利政策與法令制度之發展。「2011年兩岸社會福利學術論壇-社會福利模式--從傳承到創新」發表之論文,北京香山。取自http://www.ccswf.org.tw/files/7100/13/3-5--%E5%BD%AD%E6%B7%91%E8%8F%AF--new.pdf
    黃明玉、郭俊巖(2009)。兒童保護社會工作事務之督導制度研究。大葉大學通識教育學報,3,63-84。取自http://cd.dyu.edu.tw/html/publication/files/JoGE03/05.pdf
    劉淑瓊、楊佩榮(2011)。100年度兒童及少年保護及少年保護結構化決策模式工具發展計畫。內政部兒童局委託研究報告,未出版。取自http://tagv.mohw.gov.tw/file/9.%20100%E5%B9%B4%E5%BA%A6%E5%85%92%E7%AB%A5%E5%8F%8A%E5%B0%91%E5%B9%B4%E4%BF%9D%E8%AD%B7%E5%8F%8A%E5%B0%91%E5%B9%B4%E4%BF%9D%E8%AD%B7%E7%B5%90%E6%A7%8B%E5%8C%96%E6%B1%BA%E7%AD%96%E6%A8%A1%E5%BC%8F%20%E7%B5%90%E6%A7%8B%E5%8C%96%E6%B1%BA%E7%AD%96%E6%A8%A1%E5%BC%8F%E5%B7%A5%E5%85%B7%E7%99%BC%E5%B1%95%E8%A8%88%E7%95%AB.pdf

    (三)網路新聞
    臺北市政府社會局(2015)。網路交友萌圖陷阱多,預防性侵三絕招。【深度報導】取自http://www.dosw.gov.taipei/ct.asp?xItem=87628189&ctNode=71216&mp=107001
    臺灣兒童暨家庭扶助基金會(2015)。賀,兒童權利公約三讀通過。【倡議回應】。取自https://www.ccf.org.tw/?action=news1&class_id=4&did=127
    臺灣兒童暨家庭扶助基金會(2015)。照顧幼兒壓力大,八成三會大罵孩子,五成七會動粗。【公告與活動】。取自https://www.ccf.org.tw/?action=news1&class_id=3&did=166
    慶正(2010)。曹姓母女燒炭自殺 江宜樺:通報系統不夠嚴謹。今日新聞網。取自http://www.nownews.com/n/2010/04/20/725022

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