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| 研究生： |
郭帝辰 Kuo, Ti-Chen |
|---|---|
| 論文名稱： |
智能客服服務品質對滿意度及再使用意願之影響：資訊科技接受模式及個人創新特質觀點 Effects of Artificial Intelligent Customer Service Quality on Customer Satisfaction and Reuse Intention: Technology Acceptance Model and Individual Innovativeness Perspectives |
| 指導教授： |
賴鳳儀
Lai, Fong-Yi |
| 學位類別： |
碩士 Master |
| 系所名稱： |
管理學院 - 企業管理系所 Department of Business Management |
| 論文出版年： | 2022 |
| 畢業學年度： | 110 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 80 |
| 研究方法: | 線上問卷調查法 、 研究變數測量 、 信度分析 、 收斂效度 、 驗證性因素分析 、 哈門氏單因子測試 、 描述性統計 、 相關分析 、 多元迴歸分析 、 Process for SPSS分析 |
| DOI URL： | http://doi.org/10.6346/NPUST202200341 |
| 相關次數： | 點閱：44 下載：0 |
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