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研究生: 紀明德
CHI, Ming-Der
論文名稱: 大學校院學生事務人員工作輪調與工作投入關係之研究
指導教授: 林炳勳
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 公民教育與活動領導學系
Department of Civic Education and Leadership
論文出版年: 2010
畢業學年度: 98
語文別: 中文
論文頁數: 180
中文關鍵詞: 大學校院學生事務人員工作輪調工作投入
英文關鍵詞: College student affairs staff, job rotation, job involvement
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:88下載:28
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  • 在探討大學自主經營時,絕不能忽略高等教育在組織結構中,最為具體且根本的行政管理,這也是各校共通面臨的問題。本來,學校的組織行為與企業體相去不遠,因管理之終極不外人事與財務,但大學校院是一個鬆散的層級組織,在學術自由為大學校院運作的最高原則下,經營管理其實是受制於學術行為的。在大學校院的行政作為,都是以支持教學、研究與服務之順利運轉為最優先考量的。所以,在教學、研究與服務方面須追求卓越與提昇時,行政經營管理方面則為確保高等教育產業,能永續運轉而必須著重追求效率與效能。
    因此,本研究旨在了解我國大學校院學生事務人員,透過工作輪調對工作投入產生的影響及現況來進行探討與分析,並根據研究之結果,提出建議,期能提供大學校院有效推展學生事務工作之參考。
    基於前述的背景與動機,本研究主要的結論歸納如下:
    一、我國大學學生事務人員多數認同工作輪調制度,卻又缺少意願配合的矛盾現象。
    二、我國大學校院學生事務人員對於工作投入的程度,較偏向「工作成就」層面,其次為「工作比重」層面,再其次為「工作認同」層面的投入。
    三、不同學校地區的大學校院學生事務人員,在工作輪調上的看法有顯著差異。
    四、不同學校地區的大學校院學生事務人員,在工作投入的情況有顯著差異。
    五、不同學校類型的大學校院學生事務人員,在工作投入的情況有顯著差異。
    六、大學校院學生事務人員的背景變項,在工作輪調的看法上對工作投入具有預測力。
    綜合本研究結論,提出對大學校院學生事務人員、學校、教育主管機關的建議,以及對未來研究等參考。

    In the exploration of the autonomous management for universities, one can not ignore the most specific and basic administration management which is within the organization of higher education. This is a shared problem for universities. Originally, organizational behavior of schools is not different from that of industries, because the ultimate goal for management is either personnel or finance. However, university is an organization of loose stratum. Under the highest principle of academic freedom for the operation of universities, operational management are actually confined to academic activities. Most of the administration work in universities is proceeded with the major consideration of supporting teaching, research, and service. Therefore, in the pursuit of excellence and improvement on teaching, research, and service, the efficiency and efficacy in administrational management should also be achieved, which may help ensure the quality and sustainability of higher education.
    The purpose of this study is to realize the staffs who are engaged in students’ affairs, by way of job switching to see their involvement in the work. Based on this model, a study and an analysis are conducted to see the effect and current status of this model. Furthermore, based on the result, some suggestions will be given with a view to providing universities for reference with effective ways to promote activities related to students’ affairs.
    Based on the background and motivation, conclusions of this study are categorized as follows:
    1. Most staffs engaged in students’ affairs agree with the system of job rotating; however, they show little willingness to comply with the system.
    2. Level of job involvement for most staffs engaged in students’ affair is ranked as follows from higher to lower: job achievement, job ratio, and job recognition.
    3. There is significant difference among staffs of student affairs in different universities on the system of job rotation.
    4. There is significant difference among staffs of student affairs in different universities on job involvement.
    5. There is significant difference among staffs of student affairs in different types of universities on the job involvement.
    6. It is predictable on the view of background variance job rotation towards job involvement for staffs engaged in student affairs in universities.
    All the conclusions derived from this study are provided as suggestions for the staffs who are engaged in student affairs, universities, and government officials who are in charge of education. Moreover, it may be taken as a reference for future study.

    第一章 緒 論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的與問題 7 第三節 名詞釋義 9 第四節 研究範圍與限制 11 第二章 文獻探討 13 第一節 我國大學校院學生事務工作現況 13 第二節 工作輪調相關概念之研究 25 第三節 工作投入理論及其相關研究 35 第三章 研究方法 39 第一節 研究架構 39 第二節 研究假設 41 第三節 研究方法與步驟 45 第四節 研究對象 54 第五節 研究工具 65 第六節 資料處理 69 第四章 研究結果與討論 71 第一節 大學校院學生事務人員對工作輪調、工作投入之現況分析 71 第二節 大學校院學生事務人員工作輪調與工作投入之差異分析 85 第三節 大學校院學生事務人員工作輪調與工作投入之相關分析 106 第四節 大學校院學生事務人員工作輪調與工作投入的看法 108 第五章 結論與建議 113 第一節 研究結論 113 第二節 研究建議 121 參考文獻 127 中文部分 127 西文部分 133 附錄 135 附錄一 專家效度邀請名單 135 附錄二 問卷專家效度審查修正意見與建議彙整表 136 附錄三 正式問卷 141 附錄四 自由填答彙整表 145 表 目 次 表2-2-1 工作輪調的定義 27 表2-2-2 工作輪調意願對員工之正負面影響彙整表 31 表2-2-3 工作輪調的優缺點 32 表3-3-1 大學校院學生事務人員工作輪調預試項目分析結果摘要表 49 表3-3-2 大學校院學生事務人員工作投入預試項目分析結果摘要表 50 表3-3-3 大學校院學生事務人員工作輪調預試信度分析摘要表 51 表3-3-4 大學校院學生事務人員工作投入預試信度分析摘要表 51 表3-3-5 大學校院學生事務人員工作輪調正式問卷信度分析摘要表 52 表3-3-6 大學校院學生事務人員工作投入正式問卷信度分析摘要表 52 表3-4-1 九十八學年度大學校院校數及學生事務人員統計表 54 表3-4-2 研究對象學校分配及抽取學校數 55 表3-4-3 預試研究對象抽取學校名單 55 表3-4-4 大學校院學校樣本分析表 56 表3-4-5 正式研究對象抽取學校名單 57 表3-4-6 大學校院學校樣本分析表 58 表3-4-7 受試樣本基本資料分佈情形表 63 表4-1-1 大學校院學生事務人員工作輪調摘要分析表 73 表4-1-2 大學校院學生事務人員「工作輪調」現況分析統計表 74 表4-1-3 大學校院學生事務人員「工作投入問卷」各分量表與總得分情形 77 表4-1-4 大學校院學生事務人員對於「工作比重」摘要分析表 78 表4-1-5 大學校院學生事務人員對於「工作比重取向」工作投入現況分析統計表 79 表4-1-6 大學校院學生事務人員對於「工作認同」摘要分析表 80 表4-1-7 大學校院學生事務人員對於「工作認同取向」工作投入現況分析統計表 81 表4-1-8 大學校院學生事務人員對於「工作成就」工作投入分析摘要表 82 表4-1-9 大學校院學生事務人員對於「工作成就取向」工作投入現況分析統計表 82 表4-2-1 不同性別的大學校院學生事務人員在工作輪調上的看法t考驗分析摘要表 86 表4-2-2 不同年齡的大學校院學生事務人員在工作輪調上的看法ANOVA分析摘要表 87 表4-2-3 不同教育程度的大學校院學生事務人員在工作輪調上的看法ANOVA分析摘要表 87 表4-2-4 不同婚姻狀況的大學校院學生事務人員在工作輪調上的看法t考驗分析摘要表 88 表4-2-5 不同服務年資的大學校院學生事務人員在工作輪調上的看法ANOVA分析摘要表 89 表4-2-6 不同服務單位的大學校院學生事務人員在工作輪調上的看法ANOVA分析摘要表 89 表4-2-7 不同工作職等的大學校院學生事務人員在工作輪調上的看法ANOVA分析摘要表 90 表4-2-8 曾經工作輪調過的大學校院學生事務人員在工作輪調上的看法t考驗分析摘要表 91 表4-2-9 不同學校性質的大學校院學生事務人員在整體工作輪調ANOVA分析摘要表 91 表4-2-10 不同學校性質的大學校院學生事務人員在整體工作輪調上的看法t考驗分析摘要表 92 表4-2-11 不同學校類型的大學校院學生事務人員在整體工作輪調上的看法t考驗分析摘要表 93 表4-2-12 不同性別的大學校院學生事務人員在工作投入上t考驗分析摘要表 94 表4-2-13 不同年齡的大學校院學生事務人員在工作投入上ANOVA分析摘要表 95 表4-2-14 不同教育程度的大學校院學生事務人員在工作投入上ANOVA分析摘要表 96 表4-2-15 不同婚姻狀況的大學校院學生事務人員在工作投入上t考驗分析摘要表 97 表4-2-16 不同服務年資的大學校院學生事務人員在工作投入上ANOVA分析摘要表 97 表4-2-17 不同服務單位的大學校院學生事務人員在工作投入上ANOVA分析摘要表 98 表4-2-18 不同工作職等的大學校院學生事務人員在工作投入上ANOVA分析摘要表 100 表4-2-19 曾經工作輪調過的大學校院學生事務人員在工作投入上t考驗分析摘要表 102 表4-2-20 不同學校性質的大學校院學生事務人員在工作投入上ANOVA分析摘要表 103 表4-2-21 不同學校性質的大學校院學生事務人員在整體工作輪調t考驗分析摘要表 104 表4-2-22 不同學校類型的大學校院學生事務人員在整體工作輪調t考驗分析摘要表 105 表4-3-1 大學校院學生事務人員在工作輪調對工作投入的相關值摘要表 107 表4-5-1 研究假設考驗結果摘要表 118 圖 目 次 圖2-1-1 學務工作願景、目標及策略關係架構圖 17 圖3-1-1 研究架構圖 40 圖3-3-1 研究流程圖 53

    一、中文部分
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