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研究生: 余欣慈
論文名稱: 偏遠地區特色小學家長選校考量與學校滿意度之研究-以台北縣三峽鎮為例
A study on the school choice and satisfaction of parents of featured schools in remote districts—a case of Shanshia Township in Taipei County
指導教授: 何英奇
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 教育心理與輔導學系
Department of Educational Psychology and Counseling
論文出版年: 2010
畢業學年度: 98
語文別: 中文
論文頁數: 153
中文關鍵詞: 偏遠地區特色小學家長選校考量家長滿意度
英文關鍵詞: featured schools in remote districts, parental school choice, parental satisfaction
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:93下載:10
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  • 本研究旨在探討偏遠地區特色小學家長選校之決策過程,採用自編「偏遠地區特色校學家長選校考量及滿意度調查問卷」,以台北縣三峽鎮所有(六所)偏遠色小學為研究對象,有效問卷共385份。資料回收後以描述性統計、因素分析、集群分析、t 考驗、單因子變異數等統計方法進行分析,研究結果歸納如下:
    一、 不同入學管道家長在教育程度、家庭收入及社經地位上呈雙峰現象。
    二、 家長選校時會以校友及家長對學校的評價、親身觀察經驗、孩子的喜好等個人資訊來源為主要參考依據,與一般學區分發之家長較為不同。
    三、 家長在選校時,審慎且重視五個因素,依重視程度排序為:均衡發展、關懷、生活便利、課外活動及能力表現;其中原學區及低社經背景之家長對於「能力表現」重視程度較高。
    四、 家長對於學校整體大致滿意,滿意度程度依序為:環境與設備、品質經營、學習型態及德智群美四育表現;其中轉學生家長對品質經營及學習型態之滿意度,顯著高於非轉學生家長。
    五、 以選校考量因素進行集群分析,區分為「積極規劃型」家長與「務實考量型」家長;「積極規劃型」家長學校對選校重視程度、整體滿意度與推薦他人就讀程度,顯著高於「務實考量型」家長。
    六、 高達71.1%家長會推荐他人就讀偏遠地區特色小學,其中滿意度愈高之家長推薦程度也愈高。
    根據研究結果,針對教育主管機關、學校、家長及未來研究提出參考建議。

    The aim of this study was to investigate the school choice of parents in featured schools in remote districts. ”Questionnaire of the parental school choice and satisfaction in featured schools in remote districts” was delivered to the parents, whose children were studied in six valid schools in Shanshia Township in Taipei County. There were 385 effective questionnaires. The data was analyzed with descriptive statistics, factor analysis, cluster analysis, t test, and one-way ANOVA. The results were as follows:
    1. A double-peak phenomenon was observed in parental education, family income, and socioeconomic status, between parents whose kids from tow channels of admission (local or non-local school districts).
    2. Key information for school choice includes appreciation from alumnae and parents to school, personal observation, and children’s preference. The significant difference among those was found between parents whose kids from local school districts.
    3. As to school choice, parents put an emphasis on five factors, the degree in order is: balance development of soul and mind, caring, convenience, out-of-school activities and competent performance. The degree parents’ emphasis on students’ competent performance varied according to channels to admission parents, education, family income and socio-economic status and reach to significant different.
    4. Parents were satisfied with the overall school performance, including environment and facility, quality management, learning type and performance in four education in order. Of those the satisfaction degree learning style in transferring student’s parents are higher than that in non-transferring students’ parents.
    5. The cluster analysis was performed using the five factors of variables. The parents could be divided into two categories – “practical” and “aggressive planning” parents. The scores of school choice, overall satisfaction and recommending others to study the featured schools are higher for “practical” parents “aggressive planning” parents.
    6. More than 71.1% responders would recommend others to study the featured schools in remote districts. Of those, the higher the satisfaction is, the higher the degree of recommendation.
    According to the above-mentioned results, some suggestions were provided for education authorities, schools, parents and future studies.

    目 錄 中文摘要 I 英文摘要 II 目 錄 IV 圖 次 VI 表 次 VII 第一章 緒論 1 第一節 研究動機與目的 1 第二節 研究問題與假設 6 第三節 名詞釋義 7 第四節 研究範圍與限制 9 第二章 文獻探討 11 第一節 偏遠地區特色小學之發展 11 第二節 家長選校考量之相關理論及研究 28 第三節 家長對學校滿意度之相關理論及研究 49 第三章 研究方法與設計 57 第一節 研究架構與假設 57 第二節 研究對象與樣本 59 第三節 研究工具 66 第四節 研究方法與實施程序 80 第五節 資料分析方法 81 第四章 研究結果與討論 83 第一節 不同入學管道家長背景資料之差異分析 83 第二節 偏遠地區特色小學家長選校資訊來源之分析 87 第三節 選校考量量表與家長滿意度量表描述統計分析 88 第四節 偏遠地區特色小學家長在選校考量因素之差異分析 95 第五節 偏遠地區特色小學家長選校考量之集群分析 101 第六節 偏遠地區特色小學家長滿意度之差異分析 109 第五章 結論與建議 119 第一節 結 論 119 第二節 建 議 123 參考文獻 128 一、中文部份 128 二、外文部份 135 附 錄 137 附錄一 138 附錄二 143 附錄三 144 附錄四 145 附錄五 146 附錄六 150 圖 次 圖1 特色小學經營目標圖 16 圖2 特色小學的經營策略圖 17 圖3 國中小一年級新生預測人數98學年至113學年 30 圖4 E-K-B消費者決策模式 36 圖5 Kotler消費者購買行為模式 37 圖6 Kotler消費者購買決策過程 38 圖7 期望理論與各構念的關係 50 圖8 研究架構圖 59 表 次 表1-1-1 以「家長」「選校考量」「滿意度」為檢索之相關研究彙整表 4 表2-1-1 98 學年度國民小學全校學生數統計表 12 表2-1-2 特色小學經營之四大特質表 16 表2-1-3 台北縣開放為全縣自由學區之國小摘要表 19 表2-1-4 台北縣特色小學方案實施階段重點工作摘要表 20 表2-1-5 為台北縣三峽鎮偏遠地區特色小學之基本資料摘要表 26 表2-1-6 三峽鎮偏遠地區特色小學計畫之內容摘要表 26 表2-2-1 我國91-98學年度國小一年級學生人口數統計表 29 表2-2-2 我國89學年至98學年國中小校數及學生數增減概況表 31 表2-2-3 近十年來我國私立小學校數計學生人數統計表 33 表2-2-4 國內家長選校考量重要因素之相關研究彙整表 40 表2-2-5 國外家長選校的評估因素之相關研究彙整表 41 表2-2-6 以E-K-B 或Kotler理論為基礎之家長教育決策研究摘要表 42 表2-2-7 國內選校的評估因素之相關研究結果項目彙整表 44 表2-2-8 本研究建構家長選校考量的重要評估準則摘要表 46 表2-2-9 國內外家長選校資訊來源之相關研究彙整表 47 表2-2-10本研究建構的家長選校資訊來源摘要表 48 表2-3-1 我國家長滿意度調查之相關研究彙整表 53 表2-3-2 國內針對國小家長對學校滿意度研究之構面分析表 55 表2-3-3 本研究建構家長滿意度的重要評估準則摘要表 56 表3-2-1 預試問卷抽樣表 60 表3-2-2 預試問卷回收表 60 表3-2-3 正式問卷樣本人數分配摘要表 61 表3-2-4 正式問卷回收表 61 表3-2-5 我國九十七年家庭年所得五等分位分配狀況一覽表 62 表3-2-6 基本資料之題項摘要表 63 表3-2-7 偏遠地區特色小學家長基本資料統計一覽表 64-65 表3-3-1 家長選校資訊來源之題項摘要表 67 表3-3-2 選校考量原則之題項摘要表 68 表3-3-3 滿意度變項之衡量題項摘要表 70 表3-3-4 專家內容效度問卷-基本資料修改前後對照表 71 表3-3-5 Kaiser-Meyer-Olkin與Bartlett 球形檢定分析摘要表 72 表3-3-6 選校考量量表預試問卷之項目與信度分析一覽表 74 表3-3-7 家長滿意度量表預試問卷之項目與信度分析一覽表 75 表3-3-8 偏遠地區特色小學家長選校考量量表因素分析摘要表 77 表3-3-9 偏遠地區特色小學家長滿意度量表因素分析摘要表 79 表4-1-1 入學管道與背景變項統計分析表 84-85 表4-2-1 資訊來源次數分配表 88 表4-3-1 家長對選校考量重視程度各題項之分析摘要表 89 表4-3-2 家長對選校考量重視程度各因素之分析摘要表 90 表4-3-3 家長對學校整體滿意度各題項之分析摘要表 92 表4-3-4 家長對學校整體滿意度各因素分析摘要表 93 表4-4-1 不同選校考量因素在家長教育程度上之分析摘要表 96 表4-4-2 不同選校考量因素在家長平均月收入上之分析摘要表 97 表4-4-3 不同選校考量因素在家長社經地位上之分析摘要表 98 表4-5-1選校考量各構面之平均數及t檢定摘要表 102 表4-5-2 務實考量型家長背景資料OLAP多維度分析摘要表 103 表4-5-3 積極規劃型家長背景資料OLAP多維度分析摘要表 104 表4-5-4 不同選校考量集群在入學管道上之交叉分析摘要表 105 表4-5-5 選校考量集群在推薦學校程度上之交叉分析摘要表 106 表4-5-6 不同選校考量集群對學校滿意度之分析摘要表 107 表4-5-7 不同選校集群對學校因素重視程度排名摘要表 108 表4-6-1 入學管道與學校滿意度因素統計分析摘要表 109 表4-6-2 轉學身份別與學校滿意度因素統計分析摘要表 111 表4-6-3 家長教育程度與學校滿意度因素單因子變異數分析摘要表 112 表4-6-4 家庭平均月所得與學校滿意度因素統計分析摘要表 113 表4-6-5 家長社經地位與學校滿意度因素統計分析摘要表 114 表4-6-6 家長推薦程度與學校滿意度因素統計分析摘要表 115 表4-6-7 本研究實證結果與假設驗證摘要表 117

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