簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 郭家辰
論文名稱: 國民中學特教組長溝通行為與領導效能之研究
The Study on Communication Behavior and Leadership Effectiveness of Special Education Section Chiefs in Junior High Schools
指導教授: 潘裕豐
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 特殊教育學系
Department of Special Education
論文出版年: 2012
畢業學年度: 100
語文別: 中文
論文頁數: 163
中文關鍵詞: 特教組長溝通行為領導效能
英文關鍵詞: Special Education Section Chiefs, Communication Behavior, Leadership Effectiveness
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:99下載:14
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 本研究旨在探討國民中學特教教師所知覺特教組長溝通行為與領導效能之現況,主要目的為:一、了解國民中學特教教師所知覺特教組長溝通行為與領導效能之現況;二、比較不同背景變項的國民中學特教教師所知覺特教組長溝通行為的差異情形;三、比較不同背景變項的國民中學特教教師所知覺特教組長領導效能的差異情形;四、探討國民中學特教教師所知覺特教組長之溝通行為與領導效能的關係;五、探討國民中學特教教師所知覺特教組長之溝通行為對領導效能的預測情形。
    本研究採問卷調查法,研究工具為自編之「國民中學特教組長溝通行為與領導效能調查問卷」,研究對象為雲嘉南地區四縣市之國民中學特教教師,有效問卷共計251份。
    調查所得資料以描述性統計、獨立樣本t考驗、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關、雪費法及多元逐步迴歸分析進行統計分析。研究結果歸納如下:
    一、國民中學特教教師所知覺特教組長之溝通行為為中高程度。
    二、國民中學特教教師所知覺特教組長之領導效能為中高程度。
    三、國民中學特教教師所知覺特教組長溝通行為不因不同背景變項而有顯著差異。
    四、國民中學特教教師所知覺特教組長領導效能不因不同背景變項而有顯著差異。
    五、國民中學特教教師所知覺特教組長之溝通行為與領導效能有顯著正相關。
    六、國民中學特教教師所知覺特教組長之溝通行為對領導效能有顯著之預測力。
    最後,根據上述研究結果提出相關建議,以提供特教組長、師資培育機構與教育行政單位及後續研究者作為參考。

    The study aimed to investigate the current status of special education teachers’ perception on communication behavior and leadership effectiveness of special education section chiefs in junior high schools. The purpose of the study is: 1). to understand the current status of special education teachers’ perception on communication behavior and leadership effectiveness of special education section chiefs in junior high schools, 2). to compare the discrepancies in special education teachers with backgrounds varieties on communication behavior of special education section chiefs in junior high schools, 3). to examine the differences of special education teachers with backgrounds varieties on leadership effectiveness of special education section chiefs in junior high schools, 4). to explore the relationship between communication behavior and leadership effectiveness of special education section chiefs in junior high schools, 5). to analyze the prediction of communication behavior to leadership effectiveness of special education section chiefs in junior high schools.
    The study used the questionnaire survey procedure. The research tool was designed by the researcher and titled as “Questionnaire on communication behavior and leadership effectiveness of special education section chiefs in junior high schools”. A total of 251 special education teachers in junior high schools of Yunlin County, Chiayi City, Chiayi County, and Tainan City were selected as research subjects.
    The questionnaire data were analyzed by descriptive statistics, independent sample t-test, one-way ANOVA, Pearson product-moment correlation, Scheffé method, and stepwise multiple regression analysis.
    The major findings of this study were summarized as follows:
    1. The perception of special education teachers in junior high schools on communication behavior was in the higher-medium level.
    2. The perception of special education teachers in junior high schools on leadership effectiveness was in the higher-medium level.
    3. There was no significant difference on communication behavior perceived by special education teachers with backgrounds varieties in junior high schools.
    4. The perception of special education teachers with backgrounds varieties in junior high schools on leadership effectiveness didn’t have significant difference.
    5. There was significant positive correlation between communication behavior and leadership effectiveness of special education section chiefs in junior high schools.
    6. Communication behavior showed significant prediction to leadership effectiveness of special education section chiefs in junior high schools.
    Finally, based on the above findings, suggestions were offered for special education section chiefs, the teachers cultivate institutions, the educational administration authorities, and future studies.

    目 錄 中文摘要……………………………………………………………………Ⅰ 英文摘要……………………………………………………………………Ⅲ 第一章 緒論………………………………………………………………1 第一節 研究背景與動機………………………………………………1 第二節 研究目的與待答問題…………………………………………5 第三節 名詞釋義………………………………………………………7 第四節 研究限制………………………………………………………9 第二章 文獻探討…………………………………………………………11 第一節 溝通行為的意涵、理論及相關研究…………………………11 第二節 領導效能的理論、意涵及相關研究…………………………31 第三節 溝通行為與領導效能之關係及相關研究…………………53 第三章 研究方法…………………………………………………………59 第一節 研究架構……………………………………………………59 第二節 研究對象……………………………………………………61 第三節 研究工具……………………………………………………64 第四節 研究程序……………………………………………………75 第五節 資料分析與處理……………………………………………77 第四章 研究結果與討論…………………………………………………79 第一節 國民中學特教教師所知覺特教組長溝通行為與領導效能之 現況分析……………………………………………………79 第二節 不同背景變項國民中學特教教師所知覺特教組長溝通行為 之差異分析…………………………………………………83 第三節 不同背景變項國民中學特教教師所知覺特教組長領導效能 之差異分析…………………………………………………92 第四節 國民中學特教教師所知覺特教組長溝通行為與領導效能之 相關分析……………………………………………………101 第五節 國民中學特教教師所知覺特教組長溝通行為對領導效能之 預測分析……………………………………………………104 第五章 結論與建議……………………………………………………111 第一節 結論…………………………………………………………111 第二節 建議…………………………………………………………114 參考文獻…………………………………………………………….……119 中文部分………………………………………………………………119 英文部分………………………………………………………………123 附錄…………………………………………………………….…………129 附錄一 國民中學特教組長溝通行為與領導效能調查問卷(初稿)129 附錄二 專家內容效度之學者專家名冊……………………………133 附錄三 國民中學特教組長溝通行為與領導效能調查問卷(專家 內容效度問卷)……………………………………………134 附錄四 專家內容效度意見彙整表…………………………………146 附錄五 國民中學特教組長溝通行為與領導效能調查問卷(預試)154 附錄六 國民中學特教組長溝通行為與領導效能調查問卷………158 附錄七 正式問卷抽樣學校名冊……………………………………162 圖 目 錄 圖2-1 LBDQ領導行為四象限圖…………………………………………35 圖2-2 權變理論領導效能架構圖………………………………………37 圖2-3 House途徑—目標理論領導效能架構圖…………………………39 圖2-4 Reddin三層面理論四種基本領導方式…………………………41 圖2-5 Hersey與Blanchard領導情境理論架構圖………………………42 圖3-1 研究架構圖………………………………………………………59 表 目 錄 表2-1 溝通的定義………………………………………………………12 表2-2 溝通的功能………………………………………………………13 表2-3 溝通的目的………………………………………………………15 表2-4 溝通的類型………………………………………………………21 表2-5 溝通行為之相關研究……………………………………………28 表2-6 相關整合型領導之群組摘要表…………………………………43 表2-7 領導的定義………………………………………………………45 表2-8 領導效能的定義…………………………………………………47 表2-9 領導效能之相關研究……………………………………………50 表2-10 溝通行為與領導效能之相關研究………………………………55 表3-1 預試問卷抽樣分配統計表………………………………………62 表3-2 正式問卷抽樣分配統計表………………………………………62 表3-3 正式問卷有效樣本基本資料表…………………………………63 表3-4 國民中學特教組長溝通行為調查預試問卷項目分析摘要表…68 表3-5 國民中學特教組長領導效能調查預試問卷項目分析摘要表…69 表3-6 國民中學特教組長溝通行為調查預試問卷因素分析摘要表…70 表3-7 國民中學特教組長領導效能調查預試問卷因素分析摘要表…72 表3-8 國民中學特教組長溝通行為調查預試問卷信度分析摘要表…73 表3-9 國民中學特教組長領導效能調查預試問卷信度分析摘要表…73 表4-1 國民中學特教教師所知覺特教組長溝通行為層面現況分析摘要 表…………………………………………………………………80 表4-2 國民中學特教教師所知覺特教組長領導效能層面現況分析摘要 表…………………………………………………………………81 表4-3 不同學校規模國民中學特教教師知覺特教組長溝通行為差異分 析摘要表…………………………………………………………84 表4-4 不同性別國民中學特教教師知覺特教組長溝通行為差異分析摘 要表………………………………………………………………85 表4-5 不同服務年資國民中學特教教師知覺特教組長溝通行為差異分 析摘要表…………………………………………………………86 表4-6 不同職務類別國民中學特教教師知覺特教組長溝通行為差異分 析摘要表…………………………………………………………87 表4-7 不同特教專業背景國民中學特教教師知覺特教組長溝通行為差 異分析摘要表……………………………………………………88 表4-8 國民中學特教教師所知覺特教組長之溝通行為差異彙整表…89 表4-9 不同學校規模國民中學特教教師知覺特教組長領導效能差異分 析摘要表…………………………………………………………93 表4-10 不同性別國民中學特教教師知覺特教組長領導效能差異分析摘 要表………………………………………………………………94 表4-11 不同服務年資國民中學特教教師知覺特教組長領導效能差異分 析摘要表…………………………………………………………95 表4-12 不同職務類別國民中學特教教師知覺特教組長領導效能差異分 析摘要表…………………………………………………………96 表4-13 不同特教專業背景國民中學特教教師知覺特教組長領導效能差 異分析摘要表……………………………………………………97 表4-14 國民中學特教教師所知覺特教組長之領導效能差異彙整表…98 表4-15 國民中學特教教師所知覺特教組長溝通行為與領導效能之相關 分析摘要表………………………………………………………103 表4-16 國民中學特教教師所知覺特教組長溝通行為對領導效能整體層 面之逐步多元迴歸分析摘要表…………………………………105 表4-17 國民中學特教教師所知覺特教組長溝通行為對領導效能分層面 「領導表現滿意度」之逐步多元迴歸分析摘要表……………106 表4-18 國民中學特教教師所知覺特教組長溝通行為對領導效能分層面 「教師工作滿意度」之逐步多元迴歸分析摘要表……………107 表4-19 國民中學特教教師所知覺特教組長溝通行為對領導效能分層面 「組織目標達成度」之逐步多元迴歸分析摘要表……………108

    一、中文部分
    毛連塭(2004):特殊教育行政。臺北市:五南。
    王淑俐(2005):溝通,其實不簡單:教育及學校行政溝通的理論與實踐(第二版)。臺北市:五南。
    江文雄(2001):人事。載於吳清基(主編),學校行政新論(271-318頁)。臺北市:師大書苑。
    吳佳臻(2006):國民中學特殊教育教師在職進修需求之研究(未出版之碩士論文)。國立彰化師範大學,彰化縣。
    吳明隆(2010):SPSS操作與應用-問卷統計分析實務(第二版)。臺北市:五南。
    吳明隆、涂金堂(2009):SPSS與統計應用分析(修訂版)。臺北市:五南。
    吳武典(2011):我國特殊教育之發展與應興應革。載於國家教育研究院(主編),我國百年教育回顧與展望(199-220頁)。新北市:編者。
    吳金香(2000):學校組織行為與管理。臺北市:五南。
    吳婉堃(2001):創造優質的特教環境-談特教行政壓力與改善策略。特殊教育季刊,81,34-35。
    吳清山(1998):學校效能研究(第二版)。臺北市:五南。
    吳清山(2005):學校行政(第六版)。臺北市:心理。
    吳清基(1996):教育與行政。臺北市:師大書苑。
    呂淑娟(2004):我國高職(中)工業類科學校導師班級經營與領導效能相關之研究(未出版之碩士論文)。國立彰化師範大學,彰化縣。
    李世偉(2002):國民中學教師溝通行為與工作士氣關係之研究(未出版之碩士論文)。國立高雄師範大學,高雄市。
    李柏蓉(2006):高雄縣市國民小學行政人員溝通行為與教師工作投入及組織承諾關係之研究(未出版之碩士論文)。國立高雄師範大學,高雄市。
    辛武男(2003):國民小學校長行政溝通行為、衝突管理策略與學校效能關係之研究(未出版之碩士論文)。國立屏東教育大學,屏東縣。
    周崇儒(2003):教育行政溝通。載於林天祐(主編),教育行政學(217-250頁)。臺北市:心理。
    林三木(1993):特殊教育行政。臺北市:五南。
    林大為(2005):高屏地區國民中小學特殊教育推行委員會實施現況及改進策略之研究(未出版之碩士論文)。國立臺灣師範大學,臺北市。
    林永城(2008):國小教師知覺校長的溝通行為與其領導效能之研究(未出版之碩士論文)。私立東海大學,臺中縣。
    林秀琴(2007):高雄市國民中小學校長溝通行為與教師工作滿意度及組織承諾關係之研究(未出版之碩士論文)。國立高雄師範大學,高雄市。
    林振春(1992):人文領導理論研究。臺北市:師大書苑。
    林新發(1999):教育與學校行政研究:原理和應用(增修訂一版)。臺北市:師大書苑。
    姜智武(2001):國民小學校長溝通行為、學校組織氣氛與學校效能關係之研究:以桃園縣為例(未出版之碩士論文)。臺北市立教育大學,臺北市。
    洪子琪(2010):學校行政人員行政溝通行為在學校行政上的應用。學校行政,65,54-69。
    胡素華(2004):臺東縣國民小學校長溝通行為、教師工作滿意與學校組織效能之研究(未出版之碩士論文)。國立臺東大學,臺東縣。
    唐慧敏(2003):國民中學特教組長領導特質與領導效能關係之研究(未出版之碩士論文)。國立臺灣師範大學,臺北市。
    秦夢群(2010a):教育行政-理論部分。臺北市:五南。
    秦夢群(2010b):教育領導理論與應用。臺北市:五南。
    馬榮助(2004):高雄市國民中學校長行政溝通行為與校長領導效能關係之研究(未出版之碩士論文)。國立高雄師範大學,高雄市。
    張慶勳(2006):學校組織行為。臺北市:五南。
    教育部(2008):特殊教育發展報告書。臺北市:編者。
    梁福鎮(2008):教育行政學:理論與實務。臺北市:五南。
    粘淑芬(2003):高職訓導主任領導權力、領導行為與領導效能關係之研究(未出版之碩士論文)。國立彰化師範大學,彰化縣。
    莊吏賢(2010):國民小學兼任行政職務教師溝通行為與學校組織氣氛關係之研究(未出版之碩士論文)。國立高雄師範大學,高雄市。
    許世燦(2003):國民中學校長行政溝通行為、組織氣氛與領導效能關係之研究(未出版之碩士論文)。國立高雄師範大學,高雄市。
    許嘉純(2009):競值架構之校長領導效能與教師工作士氣關係之研究(未出版之碩士論文)。國立暨南國際大學,南投縣。
    陳怡君(2010):國民中學教師的溝通行為、工作壓力與教學效能之相關研究(未出版之碩士論文)。國立嘉義大學,嘉義縣。
    陳明聰(2008):特殊教育行政與法規。載於林寶貴(主編),特殊教育理論與實務(第二版,173-210頁)。臺北市:心理。
    陳柏任(2007):台中縣市國民小學行政人員行政溝通行為與學校效能關係之研究(未出版之碩士論文)。國立臺中教育大學,臺中市。
    陳淑芬(2006):高雄市中小學女性主任領導特質與領導效能關係之研究(未出版之碩士論文)。國立高雄師範大學,高雄市。
    陳順平(2005):國小特殊教育教師工作士氣與激勵策略之研究(未出版之碩士論文)。國立臺灣師範大學,臺北市。
    陳調文(2008):國民中學資源式中途班導師服務領導與領導效能相關之研究(未出版之碩士論文)。國立彰化師範大學,彰化縣。
    陳麗如(2007):特殊教育論題與趨勢。臺北市:心理。
    黃永森(2003):特殊教育學校校長溝通行為與學校效能之研究(未出版之碩士論文)。國立彰化師範大學,彰化縣。
    黃秀琴(2006):國民中學校長領導行為與領導效能關係之研究(未出版之碩士論文)。國立彰化師範大學,彰化縣。
    黃怡雯(2007):組織溝通在校長領導之應用。學校行政,51,19-34。
    黃昆輝(2002):教育行政學。臺北市:東華。
    黃獻志(2006):高職特教班組長領導行為與領導效能關係之研究(未出版之碩士論文)。國立彰化師範大學,彰化縣。
    楊振昇(2009a):教育行政溝通理論。載於伍振鷟(主編),教育行政(115-137頁)。臺北市:五南。
    楊振昇(2009b):教育行政領導理論。載於伍振鷟(主編),教育行政(139-167頁)。臺北市:五南。
    溫志宏(2007):國民中學校長權威運用方式與領導效能關係之研究(未出版之碩士論文)。國立臺灣師範大學,臺北市。
    萬新知(1998):國民小學校長行政溝通行為,組織溝通氣氛與校長領導效能之關係研究(未出版之碩士論文)。國立臺南大學,臺南市。
    萬新知(2001):國民小學校長行政溝通行為與領導效能關係之研究。國立臺中師範學院國民教育研究集刊,9,49-61。
    葉天賞(2001):國民中學校長行政溝通行為與學校效能之關係研究(未出版之碩士論文)。國立高雄師範大學,高雄市。
    鄒小蘭(2001):從實務面談國小特教組長之角色與職責。特殊教育季刊,80,15-22。
    雷博名(2008):臺北縣國民小學主任轉型領導與領導效能關係之研究(未出版之碩士論文)。私立輔仁大學,新北市。
    劉佐鳳(2010):臺北縣國民教育階段特教組長角色知覺與特教專業知能之研究(未出版之碩士論文)。國立臺灣師範大學,臺北市。
    劉亞媛(2008):臺北市國民中小學特教組長工作壓力與專業成長需求之研究(未出版之碩士論文)。國立臺北教育大學,臺北市。
    劉瑞梅(2007):臺南縣市國民小學校長領導風格、行政溝通行為與學校效能之關係研究(未出版之碩士論文)。國立臺南大學,臺南市。
    劉擇憲(1997):談初任特教組長之職前準備。特殊教育季刊,63,13-16。
    蔡金田(1996):國民小學組織溝通與組織氣氛之關係:以中部地區國小為例(未出版之碩士論文)。國立嘉義大學,嘉義縣。
    蔡培村、武文瑛(2009):領導學:理論、實務與研究。高雄市:麗文。
    蔡菁芝(2003):教育行政領導。載於林天祐(主編),教育行政學(149-187頁)。臺北市:心理。
    蔡進雄(2005):學校領導理論研究。臺北市:師大書苑。
    鄭彩鳳(2008):學校行政研究:理論與實務。高雄市:麗文。
    鄭博仁(2007):臺北市國小特教組長異動成因之調查研究(未出版之碩士論文)。國立臺中教育大學,臺中市。
    鄭進丁(1991):國民小學校長運用權力策略、行政溝通行為與學校組織氣氛之關係(未出版之博士論文)。國立政治大學,臺北市。
    謝文全(2007):教育行政學(第三版)。臺北市:高等教育。
    謝文全等(2009):教育行政學:理論與案例。臺北市:五南。
    謝靜苹(2008):臺北縣國民小學特教組長工作困擾之研究(未出版之碩士論文)。國立臺灣師範大學,臺北市。
    羅虞村(1989):領導理論研究。臺北市:文景。
    蘇月琴(2004):高中職學校行政人員溝通行為、角色衝突與工作滿意度關係之研究(未出版之碩士論文)。國立屏東教育大學,屏東縣。

    二、英文部分
    Agee, W. K., Ault, P. H., & Emery, E. (1997).Introduction to mass communications (12th ed.). New York: Longman.
    Ague, P. E. (2008). Leadership, communication, and intentional strategies and their effect on the change in assessment practices at a midwest college (Doctoral dissertation). Available from ProQuest Dissertation and theses database. (UMI No. 3291617)
    Alanezi, A. S. (2011). Communication satisfaction and its relationship to organizational commitment among secondary teachers in kuwait (Doctoral dissertation). Available from ProQuest Dissertation and theses database. (UMI No. 3453895)
    Ärlestig, H. (2007). Principals' communication inside schools: A contribution to school improvement? The Educational Forum, 71, 262-273.
    Bass, B. M. (2008). Concepts of leadership. In R. P. Vecchio (Ed.), Leadership: Understanding the dynamics of power and influence in organizations (2nd ed.). Notre Dame, IN: University of Notre Dame Press.
    Bolman, L. G., & Deal, T. E. (2003). Reframing organizations: Artistry, choice and leadership (3rd ed.). San Francisco, CA: Jossey-Bass.
    Brannon, K. L. (2011). The effects of leader communication medium and motivating language on perceived leader effectiveness (Doctoral dissertation). Available from ProQuest Dissertation and theses database. (UMI No. 3447091)
    Canary, D. J., Cody, M. J., & Manusov, V. L. (2000). Interpersonal communication: A goals based approach (2nd ed.). Boston: Bedford/St. Martin's.
    Czech, K. (2007). Communication and leadership: Faculty perceptions of the department chair (Doctoral dissertation). Available from ProQuest Dissertation and theses database. (UMI No. 3266730)
    Daft, R. L. (2010). Leadership (5th ed.). Florence, KY: south-western cengage learning.
    Gibson, J. L., Ivancevich, J. M., & Donnelly, J. H. (2009).Organizations: Behavior, structure, processes. Boston: McGraw-Hill Irwin.
    Gilley, A., Gilley, J. W., & McMillan, H. S. (2009). Organizational change: Motivation, communication, and leadership effectiveness. Performance Improvement Quarterly, 21(4), 75-94.
    Guthrie, J. W., & Reed, R. J. (1991). Educational administration and policy: Effective leadership for American education (2nd ed.). Boston: Allyn & Bacon.
    Hensley, P. A., &Burmeister, L. (2004).The artistry of communication: No vision is out of reach when a school leader commits to understanding the power of skillful, poetic communication. Leadership, 33(4), 30-33.
    Hoy, W. K., &Miskel, C. G. (2008). Educational administration: Theory, research, and practice (8th ed.). Boston: McGraw-Hill.
    Koehler, J. W., Anatol, K. W. E., &Applbaum, R. L. (1981). Organizational communication: Behavioral perspectives (2nd ed.). New York: Holt, Rinehart, and Winston.
    Lunenburg, F. C., & Ornstein, A. C. (2008). Educational administration: Concepts and practices (5th ed.). Belmont, CA: Wadsworth.
    Lussier, R. N., & Achua, C. F. (2007). Effective leadership (3rd ed.). Mason, OH: Thomson South-Western.
    Lysaught, J. P. (1984). Toward a comprehensive theory of communications: A review of selected contributions Educational Administration Quarterly, 20(3), 101-127.
    Northouse, P. G. (2007). Leadership: Theory and practice (4th ed.). Thousand Oaks, CA: Sage.
    Pijl, S. J., & Frissen, P. H. A. (2009). What policymakers can do to make education inclusive. Educational Management Administration & Leadership, 37(3), 366-377.
    Pomroy, A. E. (2005). A study of principal communication behaviors and school climate in three maine elementary schools (Doctoral dissertation). Available from ProQuest Dissertation and theses database. (UMI No. 3169627)
    Richardson, W. B., & Feldhusen, J. F. (1990). Leadership education: Developing skills for youth. Cheltenham, Australia: Hawker Brownlow Education.
    Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2010).Organizational Behavior (14th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
    Scott, W. G., Mitchell, T. R., & Birnbaru, P. H. (1981). Organization theory: A structural and behavioral analysis (4th ed.). Homewood, IL: Richard D. Irwin.
    Smith, R. D. (2004). Strategic planning for public relations (2nd ed.). Florence, KY: Routledge.
    Spitzberg, B. H., & Cupach, W. R. (1984). Interpersonal communication competence. Beverly Hills, CA: Sage.
    Steil, L. K., Barker, L. L., & Watson, K. W. (1983). Effective listening-key to your success. New York: McGraw-Hill.
    Stogdill, R. M. (1974). Handbook of leadership: A survey of theory and research. New York: Free Press.
    Valentine, J. (1981). Audit of administrator communication: Instrumentation for researcher and practitioner. Peabody Journal of Education, 59(1), 1-10.
    Vries, R. E. d., Bakker-Pieper, A., &Oostenveld, W. (2010). Leadership = communication? The relations of leaders’ communication styles with leadership styles, knowledge sharing and leadership outcomes. Journal of Business and Psychology, 25, 367-380.
    Williams, F. (1989).The new communications (2nd ed.). Belmont, CA: Wadsworth.
    Yukl, G. (2010). Leadership in organizations (7th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.

    下載圖示
    QR CODE