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研究生: 王玟婷
Wang, Wen-Ting
論文名稱: 臺北地區運動健身俱樂部女性會員消費行為之研究
The study of female consumers' behavior in Taipei fitness clubs
指導教授: 程紹同
Cheng, Shao-Tung
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 體育學系
Department of Physical Education
論文出版年: 2010
畢業學年度: 98
語文別: 中文
論文頁數: 142
中文關鍵詞: 參與動機生活型態消費行為女性
英文關鍵詞: participating motivation, lifestyle, consumer behavior, female
論文種類: 學術論文
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  • 本研究旨在瞭解臺北地區運動健身俱樂部女性會員在人口統計變項、參與動機、生活型態與消費行為之特徵,並分析生活型態與消費行為的相關情形,以及人口統計變項與消費行為的相關情形。本研究以自編之「臺北地區運動健身俱樂部女性會員消費行為調查問卷」為研究工具,研究對象為2010年3月至4月間至臺北地區三間運動健身俱樂部運動之女性會員共420位,有效樣本計387份。本研究問卷調查所得之資料,經描述性統計、獨立樣本t考驗、單因子變異數分析、雪費法及卡方檢定等統計方法進行資料分析,得到以下結論:

    一、會員年齡以26-30歲,未婚,職業為家管,大學教育程度,平 均月收入以30,000元以下為主。消費行為中運動頻率每周3-4次,交通時間在15分鐘以內,單獨一人運動,入會方式為年繳,親朋好友為主要消息來源,運動時段主要分佈於周一至周五晚上5點以後,入會資歷多為3年以上,大部分以使用教室課程為主。
    二、參與動機強度由高至低排序為「健康需求」、「紓壓需求」、「休閒需求」、「成就需求」及「社交需求」。
    三、不同人口統計變項及消費行為在參與動機上有顯著差異。
    四、本研究以生活型態將女性消費者分為「享受人生群」、「時尚社交群」及「消極被動群」三個集群。
    五、生活型態集群與人口統計變項有顯著相關。
    六、生活型態集群與消費行為有顯著相關。
    七、人口統計變項與消費行為有顯著相關。

    根據研究結果,建議運動健身俱樂部業者可設計針對不同背景變項或消費行為的女性會員的行銷策略,以滿足不同的需求,提升女性加入的意願。

    The purpose of this study was to understand the characteristics of demographic variables, participating motivation, lifestyle and behavior of female consumers in Taipei fitness clubs and to analyze the relation of female consumers’ behavior and lifestyles. Questionnaire titled as “the survey of consumers behavior of the female consumers in Taipei fitness clubs” was used as the research tool. The subjects were the female members of three fitness clubs in Taipei. 420 samples were collected during March and April in 2010. Statistical methods were applied to analyze the data. The findings were as below:

    1. Most consumers were 26 to 30 year-old un-married females, who had bachelor’s degrees and whose monthly salary was under $30,000 NTD. Most female consumers have over 3- year membership and pay it annually. They mostly did exercise after 5 p.m. at the weekday and the frequency was mainly 3 to 4 times a week. They spent 15 minutes or less in transportation to the fitness club and exercise alone. They went to the specific club by considering the recommendation from their friends or families. Generally, the female consumers tend to join the classroom programs.
    2. The intensity of participative motivation in descending order were “health”, “relaxation”, “leisure”, “achievement” and “social needs”.
    3. Significant differences were found among members’ participative motivations and demographic variables.
    4. The female consumers of fitness clubs in Taipei were classified into three lifestyle types which includes “life-enjoyment oriented”, “fashion-socialization oriented”and “passiveness oriented”.
    5. Lifestyles of the female consumers were significantly related to demographics variables.
    6. Lifestyles of the female consumers were significantly related to consumer behaviors.
    7. Demographics of the female consumers were significantly related to consumer behaviors.

    According to the results, it was recommended that fitness club may develop different marketing strategies targeting females of different demographical or lifestyles, in order to increase the intention of female consumers in joining fitness clubs.

    論文通過簽名表 i 論文授權書 ii 中文摘要 iii 英文摘要 iv 謝誌 v 目次 vi 表次 viii 圖次 xii 第壹章 緒論 1 第一節 研究背景 1 第二節 研究目的 6 第三節 研究問題 7 第四節 研究重要性 7 第五節 研究範圍 7 第六節 研究限制 8 第七節 名詞操作型定義 8 第貳章 文獻探討 10 第一節 國內運動健身俱樂部相關文獻 10 第二節 參與動機理論 19 第三節 生活型態理論 24 第四節 消費者行為理論 37 第參章 研究方法 54 第一節 研究架構 54 第二節 研究流程 55 第三節 研究工具 56 第四節 研究對象與抽樣方式 64 第五節 研究調查之實施 64 第六節 資料處理與分析方法 65 第肆章 結果與討論 67 第一節 人口統計變項及消費行為之分佈情形 67 第二節 參與動機分佈情形 75 第三節 人口統計變項、消費行為在參與動機上的差異情形 76 第四節 生活型態分析 91 第五節 生活型態集群與人口統計變項之相關分析 94 第六節 生活型態集群與消費者行為之相關分析 97 第七節 人口統計變項與消費行為之相關分析 100 第伍章 結論與建議 123 第一節 結論 123 第二節 建議 123 參考文獻 126 中 文 126 英 文 133 網 路 134 附錄一 預試問卷 135 附錄二 正式問卷 139 表 次 表2-1 國內學者對運動健身俱樂部定義彙整表 10 表2-2 運動健身俱樂部相關文獻彙整表 14 表2-3 行銷實務相關之心理動機表 22 表2-4 運動健身俱樂部參與動機衡量構面表 23 表2-5 生活型態定義彙整表 24 表2-6 AIO具體構面 29 表2-7 女性生活型態與消費行為相關研究一覽表 35 表2-8 消費者行為定義彙整表 37 表2-9 消費者特徵一覽表 39 表2-10 消費者描述變數一覽表 40 表3-1 參與動機項目分析摘要表 58 表3-2 生活型態項目分析摘要表 59 表3-3 參與動機之因素分析統計量表 60 表3-4 生活型態之因素分析統計量表 61 表3-5 參與動機因素結構表 61 表3-6 生活型態因素結構表 62 表3-7 參與動機因素信度分析摘要表 63 表3-8 生活型態因素信度分析摘要表 63 表3-9 學者專家組合表 63 表4-1 人口統計背景變項與消費行為次數分配總表 73 表4-2 參與動機評估排序表 75 表4-3 參與動機評估摘要表 76 表4-4 不同年齡之參與動機差異比較表 77 表4-5 不同職業之參與動機差異比較表 78 表4-6 不同婚姻狀況之參與動機差異比較表 80 表4-7 不同教育程度之參與動機差異比較表 80 表4-8 不同平均月收入之參與動機差異比較表 82 表4-9 不同運動頻率之參與動機差異比較表 83 表4-10 不同交通時間之參與動機差異比較表 84 表4-11 不同運動夥伴之參與動機差異比較表 85 表4-12 不同入會方式之參與動機差異比較表 86 表4-13 不同消息來源之參與動機差異比較表 87 表4-14 不同運動時段之參與動機差異比較表 88 表4-15 不同入會資歷之參與動機差異比較表 89 表4-16 不同使用設備之參與動機差異比較表 90 表4-17 區別分析分類正確率交叉矩陣 93 表4-18 生活型態各集群因素構面表 93 表4-19 生活型態集群與年齡之相關分析表 94 表4-20 生活型態集群與職業之相關分析表 95 表4-21 生活型態集群與婚姻狀況之相關分析表 95 表4-22 生活型態集群與教育程度之相關分析表 96 表4-23 生活型態集群與平均月收入之相關分析表 96 表4-24 生活型態集群與運動頻率之相關分析表 97 表4-25 生活型態集群與交通時間之相關分析表 97 表4-26 生活型態集群與運動夥伴之相關分析表 98 表4-27 生活型態集群與入會方式之相關分析表 98 表4-28 生活型態集群與消息來源之相關分析表 99 表4-29 生活型態集群與運動時段之相關分析表 99 表4-30 生活型態集群與入會資歷之相關分析表 100 表4-31 生活型態集群與使用設備之相關分析表 100 表4-32 年齡與運動頻率之相關分析表 101 表4-33 年齡與交通時間之相關分析表 101 表4-34 年齡與運動夥伴之相關分析表 102 表4-35 年齡與入會方式之相關分析表 102 表4-36 年齡與消息來源之相關分析表 103 表4-37 年齡與運動時段之相關分析表 104 表4-38 年齡與入會資歷之相關分析表 105 表4-39 年齡與使用設備之相關分析表 105 表4-40 職業與運動頻率之相關分析表 106 表4-41 職業與交通時間之相關分析表 107 表4-42 職業與運動夥伴之相關分析表 107 表4-43 職業與入會方式之相關分析表 108 表4-44 職業與消息來源之相關分析表 108 表4-45 職業與運動時段之相關分析表 109 表4-46 職業與入會資歷之相關分析表 110 表4-47 職業與使用設備之相關分析表 110 表4-48 婚姻狀況與運動頻率之相關分析表 111 表4-49 婚姻狀況與交通時間之相關分析表 111 表4-50 婚姻狀況與運動夥伴之相關分析表 112 表4-51 婚姻狀況與入會方式之相關分析表 112 表4-52 婚姻狀況與消息來源之相關分析表 112 表4-53 婚姻狀況與運動時段之相關分析表 113 表4-54 婚姻狀況與入會資歷之相關分析表 114 表4-55 婚姻狀況與使用設備之相關分析表 114 表4-56 教育程度與運動頻率之相關分析表 115 表4-57 教育程度與交通時間之相關分析表 115 表4-58 教育程度與運動夥伴之相關分析表 115 表4-59 教育程度與入會方式之相關分析表 116 表4-60 教育程度與消息來源之相關分析表 116 表4-61 教育程度與運動時段之相關分析表 117 表4-62 教育程度與入會資歷之相關分析表 117 表4-63 教育程度與使用設備之相關分析表 118 表4-64 平均月收入與運動頻率之相關分析表 118 表4-65 平均月收入與交通時間之相關分析表 119 表4-66 平均月收入與運動夥伴之相關分析表 119 表4-67 平均月收入與入會方式之相關分析表 120 表4-68 平均月收入與消息來源之相關分析表 120 表4-69 平均月收入與運動時段之相關分析表 121 表4-70 平均月收入與入會資歷之相關分析表 121 表4-71 平均月收入與使用設備之相關分析表 122 圖 次 圖2-1 動機產生及需求滿足過程 19 圖2-2 Maslow需求層次 21 圖2-3 Lazer生活型態階層概念 25 圖2-4 決定與影響消費者生活型態的因素 26 圖2-5 生活型態與消費過程 27 圖2-6 生活型態一般性研究步驟 30 圖2-7 生活型態對購買決策之影響 32 圖2-8 生活型態與消費過程 33 圖2-9 購買行為模式 39 圖2-10 Nicosia消費者購買行為模式 41 圖2-11 CDM消費者決策模式 43 圖2-12 消費者購買決策模式(CDP模式) 46 圖2-13 性別趨勢之星 49 圖2-14 女性購買決策過程之螺旋圖 51 圖3-1 研究架構圖 55 圖3-2 研究流程圖 56

    一、中 文
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