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研究生: 黃美琪
Huang, Mei-Chi
論文名稱: 八卦山大佛風景區對遊客的吸引力、滿意度與重遊意願之研究
A Study on Visitor's Attraction, Satisfaction, and Revisiting Willingness in Bagua Buddha Scenery Site
指導教授: 朱文增
Chu, Wen-Tseng
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 運動休閒與餐旅管理研究所
Graduate Institute of Sport, Leisure and Hospitality Management
論文出版年: 2012
畢業學年度: 100
語文別: 中文
論文頁數: 137
中文關鍵詞: 八卦山大佛風景區吸引力滿意度重遊意願
英文關鍵詞: Bagua Buddha Scenery Site, Attraction, Satisfaction, Revisiting Willingness
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:232下載:128
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  • 本研究目的在探討八卦山大佛風景區、遊客滿意度與重遊意願之研究,希望藉由問卷調查瞭解遊客對於八卦山大佛風景區的認知與感受,作為相關單位日後對於規劃風景區的參考。研究時間以2012年四月份中,透過便利抽樣法,以實際到八卦山大佛風景區之遊客為研究對象,共回收有效問卷450份。研究工具包括吸引力、滿意度與重遊意願量表。研究結果發現,一、人口統計方面,遊客以「女性」、「未婚」、教育程度為「大學 (專) 」、職業為「上班族」、個人平均月收入多為「10,000元及以下」、居住地以「中部其他縣市」為居多。二、八卦山大佛風景區吸引力得分由高至低五名依序為「抗日烈士紀念公園具有吸引力 (5.24) 」、「C-119運輸機對我具有吸引力 (4.75) 」、「1895史蹟館提供知性教育 (4.68) 」、「能欣賞彰化夜景,具有吸引力 (4.51) 」、「風景區知名度很高 (4.33) 」。得分最低前兩名為「風景區內餐飲種類多樣 (2.97) 」和「規劃健全的自行車道 (3.49) 」。三、八卦山大佛風景區滿意度以「多媒體介紹內容豐富 (4.51) 」最高,「提供良好的餐飲服務 (2.80) 」為最不滿意。四、八卦山大佛風景區吸引力、滿意度及重遊意願有顯著相關,顯示八卦山大佛風景區吸引力分數越高、滿意度也越高,重遊意願也越高。希望研究結果能進一步瞭解八卦山大佛風景區吸引力為何及其滿意度為何,並作為未來風景區經營時之參考依據。

    The purpose of this study is to investigate the attraction and tourist satisfaction of the Bagua Buddha Scenery Site. By surveying general visitors, understanding their cognition and feelings, the research results hopefully can be used as a reference for the future scenery site planning. Through the convenience sampling method toward the actual visitors in mid-April 2012, a total of 450 valid questionnaires were collected. Surveys included the attraction of the Bagua Buddha Scenery Site, satisfaction and revisit willingness. The results showed:1.Demographic distribution: Female was the majority of gender; aged between 20-29 were in the majority; the condition of unmarried were in the majority; occupation were office worker; participants with an average monthly income less than NT$10,000; tourist almost came from central county. 2.The attraction of the Bagua Buddha Scenery Site (top 5 in descending order) :“Memorial Park was attractive.”,“C-119 military plane park was so attractive.”,“1895 museum was able to supply the function of education.”,“It can let tourist to enjoy the night scenes.”,“The scenic spot was famous.”The top two resources for the most unattractive were:“The food is varied.”,“The scenic spot was planned perfect bikeway.”3.The higher score of satisfaction was“The content of multi-media is abundant.”, on the other hand, the lower score of satisfaction was“It provided good services.”4. The relevance between the attraction and satisfaction of the Bagua Buddha Scenery Site was significant, including the better attraction of the Bagua Buddha Scenery Site, the higher satisfaction. The result showed that with the different of tourist, the level of tourism attraction would be followed by different. The result of this research could be applied to the management of the Bagua Buddha Scenery Site.

    中文摘要…………………………………………………………………… i 英文摘要……………………………………………………………………ii 謝誌…………………………………………………………………………iii 目次………………………………………………………………………… v 表次…………………………………………………………………………vi 圖次…………………………………………………………………………xi 第壹章 緒論…………………………………………………………………………1 第一節 研究背與動機……………………………………………1 第二節 研究目的…………………………………………………3 第三節 研究問題…………………………………………………3 第四節 研究範圍與對象…………………………………………4 第五節 研究限制…………………………………………………5 第六節 名詞操作性定義…………………………………………5 第貳章 文獻探討……………………………………………………………………7 第一節 八卦山大佛風景區發展概況……………………………7 第二節 吸引力相關文獻…………………………………………19 第三節 滿意度相關文獻…………………………………………25 第四節 重遊意願相關文獻………………………………………31 第參章 研究方法……………………………………………………………………36 第一節 研究架構…………………………………………………36 第二節 研究假設…………………………………………………37 第三節 研究流程…………………………………………………39 第四節 調查對象與抽樣方法……………………………………40 第五節 研究工具…………………………………………………41 第六節 資料分析方法……………………………………………59 第肆章 結果與討論…………………………………………………………………61 第一節 遊客特性分析……………………………………………61 第二節 八卦山大佛風景區吸引力、滿意度與重遊意願分析…68 第三節 遊客特性對八卦山大佛風景區吸引力差異分析………74 第四節 遊客特性對滿意度差異性分析…………………………87 第五節 遊客特性對重遊意願差異分析…………………………99 第六節 大佛風景區吸引力、滿意度與重遊意願相關分析……105 第伍章 結論與建議…………………………………………………………………107 第一節 結論………………………………………………………107 第二節 建議………………………………………………………115 參考文獻………………………………………………………………………………118 中文部分……………………………………………………………118 英文部分……………………………………………………………126 附  錄………………………………………………………………………………128 附錄一 預試問卷…………………………………………………128 附錄二 正式問卷…………………………………………………132 附錄三 八卦山大佛風景區遊憩八區吸引力問項配置表………136 附錄四 八卦山大佛風景區遊憩八區滿意度問項配置表………137

    一、中文部分
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