模糊理論應用於科技研發風險管理之研究

馮景如 ； 楊燿州

《品質月刊》 41卷1期 (2005/01) Pp. 46-54

https://doi.org/10.29999/QM.200501.0011

摘要

企業爲主導市場而致力於科技研發，是企業與其他競爭者形成差異化的關健，而企業經營的目的，是要有效支配現有的資源，以期將來能獲得最大的收益，而風險正是這個經營過程中無法避免的。如何積極減少與規避企業經營所面臨錯綜複雜的風險，並加以妥善管理，乃是經營者的首要任務。
本研究運用同步工程集思廣益，剖析全盤研發過程與工作項目；藉由相關專案風險管理文獻的探討、SWPT分析與專家意見，結合科技研發特性、組織現況與風險管理政策，歸納可能影響研發成功的風險參數：同時運用模糊理論綜合評判方法，獲得各工作項目的風險等級；運用80/20法則篩選全案前20%風險較高的工作項目，作爲科技左發風險管理的項目，並將80%的資源分配的20%的高風險項目上。
接著，使用風險管理系統（以Visual Badic軟體為主開發之系統模式輔以Project軟體建構時程管制與MS Access軟體建立資料庫），分析模糊理論風險參數權重之模糊最佳化理論，驗證各風險參數對科技研發風險評估之影響範圍與準確度。另以傳統的矩陣定性法與風險評量法模糊式來驗證模糊理論綜合評判評估的準確性與可行性。
最後以風險管理個案研究--飛行器發動機爲例，分析該案設計、制造與試驗工程等各層面之風險項目與風險參數，驗證本篇論文模糊理論風險管理設計之可行性，提供量化的風險指標作爲未來評估科技研發的風險參攷模式。

關鍵字

科技研發 ； 風險評估 ； 風險管理 ； 模糊理論 ； 80/20法則

參考文獻

鄭燦堂(1990)。風險管理－理論與實務。翰林出版社。

Eden H. C Chen(2002).Risk Management Process.Springfield, Illinois, USA:FMEA Institute CTI, Inc.

(1992)。模糊數學入門。九章出版社。

Dorota Kuchta(2001).Use of fuzzy numbers in a project risk (criticality) assessment.International Journal of Project Management, Kidlington.19(5),305.

Fiona D Patterson(2002).A Risk Register Database System to aid the management of project risk.International Journal of Project Management, Kidlington.20(5),365.