延伸閱讀
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- 林公孚（2001）。一位傑出的品質理念傳播者─敬悼 克勞斯比先生。品質月刊，37(10)，58-61。https://doi.org/10.29999/QM.200110.0007
- 楊惠鈞（2009）。消費者對企業贊助藝文活動效益之研究〔碩士論文，淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0002-2206200913591700
- 劉文婷（2006）。組織形象、配適度與消費者特質對聯名卡消費行為之影響〔碩士論文，國立臺灣大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6342/NTU.2006.10242
- 黃怡騰（2022）。為消費者興利、為消費者維權，請支持消基會。消費者報導雜誌，(498)，2-3。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=P20180921002-202210-202210040017-202210040017-2-3