摘要
本研究主要是探討溫泉遊客泡湯體驗滿意度相關因素之研究－以關子嶺溫泉為例。並從溫泉之期望、設施整潔、價格及情境等來作為影響溫泉遊客泡湯體驗之滿意度的考量因素。受測對象以關仔嶺溫泉遊客為樣本，選擇400人作為本研究的受測對象，有效問卷份數共388份，佔全體97%。資料處理係採用SPSS 12.0 For Windows之統計套裝軟體進行資料分析，以次數與百分比表達結果，再進行資料分析。並以t檢定以及單因子變異數分析探討性別、婚姻狀況、年齡、目前居住地、教育程度、每月平均收入、職業之間的交互作用分析。溫泉遊客個人背景變項中泡湯體驗的滿意度因素，以設施整潔因素、情境氣氛因素、價格因素等有顯著差異。在設施整潔方面以南部遊客較為滿意，其他地區的滿意度則較差；男性遊客對於情境氣氛因素中的「色調設計」、「氣氛燈光營造」的滿意度高於女性遊客；已婚遊客對於價格因素中的「優惠折扣」的滿意度高於未婚遊客。
被引用紀錄
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延伸閱讀
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