工作特性、工作生活品質與專業承諾之研究----以某國際商業銀行為例

A Study of Job Characteristics , Quality of Work Life and Professional Commitment–the case study of a International Commercial Bank

蔡鴻志(Hung-Chih Tsai)

指導教授 ： 徐郁茹

長榮大學/管理學院/企業管理研究所/碩士(2008年)

摘要

本研究主要探討金融業人員之工作特性與工作生活品質對專業承諾的影響。本研究針對台北地區的某國際商業銀行，總共發出400份問卷，回收了246份問卷，無效問卷27份，實得有效問卷219份，有效回收率54.75%。研究結果發現：(1)工作特性對專業承諾有正向的影響；(2)工作生活品質對專業承諾有正向的影響。

關鍵字：工作特性、工作生活品質、專業承諾

關鍵字

工作特性 ； 工作生活品質 ； 專業承諾

並列摘要

This research primarily explores the influence of job characteristics and quality of work life on professional commitment. In this research, 400 questionnaires were distributed to employees of the a International Commercial Bank situated in the Taipei area. Of the 246 returned questionnaires, 219 were complete questionnaires and 27 were invalid. The response rate was 54.75%. The research results show that (1) job characteristics has positive influence on professional commitment; (2) quality of work life has positive influence on professional commitment.

Keywords：job characteristics, quality of work life, professional commitment

並列關鍵字

job characteristics ； quality of work life ； professional commitment

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