網路影音休閒之遊歷行為研究

A Study on Video Navigation Behavior of Web Leisure

張映涵(Ying-Han Chang)

指導教授 ： 卜小蝶

國立臺灣師範大學/教育學院/圖書資訊學研究所/碩士(2012年)

摘要

隨著網際網路的普及，上網已成為民眾日常生活的一部分。而上網不僅是為了查找資料，來滿足知的需求，更有許多休閒活動的進行，其中影音休閒是相當常見且重要的活動類型。近年來隨著網路影音資源大量成長，特別是影音分享平台如YouTube的風行，讓影音休閒的選擇性變得更為多元。然而在大量多元的影音資源當中，使用者如何瀏覽、搜尋、探索其想觀看的影音，以滿足其影音休閒需求，已成為重要的研究議題。本研究之主要目的即在探究使用者之網路影音休閒動機與需求，以及其影音休閒過程中之遊歷行為特性。
本研究採用問卷、影音遊歷紀錄分析、日誌、及訪談等四種方法。問卷主要用來收集研究對象之背景資訊，如網路使用經驗；影音遊歷記錄分析則是利用螢幕側錄軟體，收集研究對象之實際影音休閒遊歷歷程記錄；日誌是請研究對象在每次進行影音休閒活動前後，主動記載其影音休閒動機、需求及效益；訪談主要用來確認研究者之觀察分析結果，並進一步瞭解研究對象之主觀感受。研究對象為十六位18至35歲經常進行網路影音休閒的使用者。其中有十位參與四種研究方法，六位則參與問卷及訪談。
主要研究結果包括：研究對象之影音休閒動機以放鬆為主，但觀看內容的選擇仍會以自身喜好與興趣為前提；影音休閒的內容需求相當多元，而比例最高的類型為居四成的電視節目；至於觀看影音後的休閒效益，多數是感到愉悅，但超過一成的研究對象提到疲勞的負面感受；在遊歷時間部份，研究對象平均每次總遊歷時間約1小時，觀看影音內容的時間皆大於系統遊歷時間；遊歷操作部份，研究對象常會在影音休閒的過程中，同時進行社交溝通或其他網路休閒活動，例如同時觀看YouTube影音及使用Facebook；就點選的相關影音，以系統推薦為主要選擇來源；而觀看其他使用者的評論是受試者取得影音相關資訊最頻繁的方式。在功能操作方面，有關一般檢索功能特性，受試者近八成採用瀏覽方式尋找影音，而關鍵字為縮小影音瀏覽範圍的方式；觀看功能主要為基本功能，如暫停、調整音量、時間軸的使用；社群性與管理功能操作較低，不喜歡在YouTube進行留言評論、主動登入帳號等行為；瀏覽器功能瀏覽器功能以個人使用習慣為主，最常操作上下頁及開關分頁。
根據上述結果，本研究也對網路影音平台之系統設計與服務提出改善建議，包括影音內容分類架構改善，使分類階層變得更深；系統功能改善，如新增時間軸的影音內容縮圖、將畫質較高的影片排序在前。另外，使用者建議部分，則強調觀看影音內容的著作權問題與影音休閒之餘仍注意需適度休息等。

關鍵字

網路休閒 ； 網路影音休閒 ； 網路影音分享網站 ； 遊歷行為 ； 瀏覽行為

並列摘要

With the rapid development of video technology and web bandwidth, surfing the Internet becomes a daily life activities. However, it is not only work but also web leisure on there. Watching video is a popular and common leisure activity, more and more users go to watch, share, search, and save video by video sharing platforms like YouTube. Under this situation, how these users navigation, exploratory and search the video they want and satisfied their needs become an important study issue. This pilot study aims to investigate the users’ video navigation behavior on video sharing website, also investigate the motivation and need of web video leisure.
The research methods include questionnaire, screen log file, diary and interview. This study recruits 16 participants who will watch the YouTube video, 10 participants attended 4 methods, 6 participants only attended questionnaire and interview. The study uses statistics, observation, and interview, tries to further analyze their characteristics of video navigation behavior, and their motivation and need of web video.
The results show that participants usually do the web video leisure and other web leisure at the same time, especially Facebook; choose videos which depend on their personal interests, the video contents more than 40% belong to TV programs. In the process of video navigating, they feel attracted by the video thumbnails and titles to keep linking other videos; don’t like to do social activities on video sharing website. While after watching video, they feel good and comfortable in spiritual, however about 11% participants report that they feel tired and exhausted in physical.
Finally the findings are compared with TV viewing behavior. Implications for the system design of video sharing website’s interfaces and users’ behavior are discussed.

並列關鍵字

Web leisure ； Web video leisure ； Video sharing website ； Video navigation behavior ； Video browsing behavior

參考文獻

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