摘要
鑒於台灣社群媒體使用率達88%，參與網路社群成為網路活動的常態，因此政府部門掌握網路輿情，在政策溝通上具有關鍵性的影響。觀察網路媒體時代資訊設計從過去的被動接收，到Web 2.0的參與，新媒體互動式溝通已成常態，而資訊視覺化的點綴更利於吸收與記憶。雖然社群媒體運用有助於政府向民眾進行雙向溝通，但關鍵仍需由使用者角度出發，而非以公部門業務劃分資訊類型，對應受眾偏好的議題連結與資訊結構，應回到有人味的設計，以完善績效溝通新工具。
關鍵字
無資料延伸閱讀
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