博物館創新經營研究：以故宮與Alessi異業結盟為例

龍瑛(Emily Lung)

指導教授 ： 陳龍安

國立臺灣師範大學/教育學院/教育學系在職進修碩士班/碩士(2007年)

摘要

博物館為了求生存，必須創新經營，破除博物館只等在那裡等人來看的迷思，需透過採行「行銷策略」來有效達成生存經營的目標。國立故宮博物院收藏有全世界最多的中華藝術寶藏，年代涵蓋整個五千年的中國歷史。同時與法國羅浮宮、英國大英博物館、美國大都會博物館、俄羅斯隱士館同列世界五大博物館之一，其珍藏之豐富及藝術價值，已不再止於「傳統博物館經營」模式下的展覽價值。

故宮當然也跟隨時勢，從「數位典藏」至「產品授權」，顯示出老故宮的新思維新作法，故宮更進一步以「異業結盟」的行銷模式來創新經營博物館，2006年最受矚目的是與義大利知名家用設計品牌Alessi結合的異業結盟「創新經營策略」此策略究竟能夠在故宮實際經營層面帶來多少效益，將是國內博物館經營歷史上的重要課題。

報紙新聞的效應相較於電視新聞，其持久性與價值性更高且更深入。博物館不應該止於博物館界的學術研討，故除了訪問故宮實際執行人員，將以一般民眾為訪問對象，探討本案的媒體成效。本研究採取質化研究，透過報紙新聞效應，加上人物訪談，分析諸家不同的意見。綜合以上新聞媒體報導與訪談的結果分析本策略。

本研究發現透過故宮與Alessi異業結盟合作案，故宮可以跟當代的流行文化、社會脈絡對話，可以創造新文化、新文明，甚至可以創造新的產值。故宮進行的改造工程符合時代趨勢，異業結盟提供不同的服務、不同的功能，去滿足不同的需求，相較以往它的定位跟角色已全然不同，它會融入人群，創新的經營模式讓它成為現今文化創意產業中最大的一個寶庫。
本研究將結果及建議整理歸納如下。
一、未來與Alessi的合作中，加入國內年輕設計人才參與，並將過程出版，將成為有益於未來的設計教材。
二、 需考慮到相關配套措施是否已經成熟，否則在老舊的制度下，是難有什麼新發展的。
三、 與知名品牌合作是很不錯的，拿掉LOGO無法感受與故宮有連結。需要在設計面向修正。
四、 建議應該要多方利用不同的媒體，增加新聞性，再多舉辦一些相關的活動。推廣給一般社會大眾知道。

關鍵字

國立故宮博物院 ； 博物館經營 ； 行銷策略 ； 數位典藏 ； 產品授權 ； 異業結盟 ； 品牌結合 ； 創新經營

參考文獻

吳謹全（2003）。國立新竹師範學院策略性行銷規劃之調查研究。國立新竹師範學院（未出版）。

秦裕傑（2005）。再論博物館社會資源與行銷。博物館學季刊（頁19）。

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國立自然科學博物館