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提升國軍形象研究：以社群媒體LINE運用為例

國軍的職責，是在保國衛民，並確保中華民國臺澎金馬等地區之國家安全及百姓民生物資不受任何威脅，然而，國軍因應政經情勢的轉型，以及世界軍事樣態轉變，近年，在國防兵力組織結構改變後，要如何有效提升國軍形象，爭取國人支持，正是目前國軍所重視與努力的目標。 本研究以提升國軍形象的行銷策略為研究議題，探討國軍若使用LINE官方帳號之後的相關操作策略；對提升國軍形象的影響程度，除了藉由探討不同背景的受訪者對國軍形象、行銷策略，以及行銷管道的觀點與看法之外，也將進一步運用統計方法探討行銷策略與國軍形象之間的關係，是否受到社群媒體LINE作為行銷平台的效果有所影響。 研究結果顯示： 一、媒體使用習慣與目前民眾對國軍行銷策略的瞭解有顯著影響。 二、媒體使用習慣與運用LINE官方帳號提升民眾對國軍行銷策略的瞭解未有顯著影響。 三、目前民眾對國軍行銷策略的瞭解對於目前的國軍形象具有正向影響。 四、國軍若善用LINE官方帳號，國軍的行銷策略對於國軍形象的提升將有正向影響。 五、目前的國軍形象認知與善用LINE官方帳號的國軍形象認知具有顯著差異。

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中共軍用長航無人機發展與威脅—兼論我空軍因應策略

中共深知掌握軍事權力方能實現未來政治目的，軍隊現代化的程度，亦關乎軍事目標實踐的可能，故強烈從政策面主導解放軍的各式武器發展，使軍事嚇阻力量，達到足以維護國家利益的強度，近年藉由在臺海周邊，乃至第一島鏈區域實施遠海長航及繞島航訓，極積消耗我空防軍事資源、加深軍事脅迫力道已是顯而易見。 本研究在此架構下探討長航無人機在中共軍事布局中的角色及威脅推論。首先，無人機隨著科技演進，滯空時間增加、情報偵察功能強化，於軍事領域應用更為廣泛，憑藉零傷亡風險、政治衝擊程度低與軍事成本少的特性，在戰場上的價值逐漸嶄露頭角，可在不引發戰爭前提，有別於傳統軍事思維，改以頻次高、質量少的型態，成為灰色地帶衝突的最佳軍事選項。其次，無人化的戰場經營已成趨勢，先進國家紛紛以長航無人機取代長時間的情報偵察任務，中共亦將逐步仿效，以鬥而不破方式展現對臺脅迫決心，形成臺海周邊上空常態性的事實，意圖探我軍事底線、提高我擦槍走火風險。最後，長航無人機並非是主導戰役的要角，但足以對我空軍在軍事對應上，產生不對等的資源消耗情況，挑釁我方、增加對「第一擊」處置程序的決策複雜難度。 綜觀各層面因素，本研究結果認為，佈建具嚇阻性的情報偵察網絡、盡早籌獲國軍長航無人機隊能量，多元化我方作戰手段，警愓中共長航無人機在臺海周邊軍事活動將有所受制；同時，面對中共在灰色地帶的模糊性軍事壓迫、抵近，應跳脫刺激—反應框架，思考調整對長航無人機的行動準據與交戰規則，妥慎預應以面對此新興威脅型態。

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雙軍職家庭角色衝突與調和

隨著我國軍隊在不同部門大舉開放進用女性人力，有越來越多軍人因為工作的因素，在工作場域上結識另一半，進而共同組成雙軍職家庭。儘管國內研究對於雙薪家庭的研究已經相當蓬勃，然而關注於雙軍職家庭的研究仍十分有限。因此，本研究邀請12組雙軍職夫妻作為研究對象，藉由深度訪談法瞭解雙軍職夫妻相處的生活脈動，進而透視整個軍隊組職與社會的文化脈絡，以探討雙軍職家庭的職家衝突成因及應對策略。藉著分析雙軍職家庭的生存因素及經歷故事，重新檢視既有的部隊環境、文化背景並提出因應的政策建議。 研究發現軍隊文化、父權體制所傳遞及形塑的性別意識形態不僅建構了雙軍職夫妻的工作場域價值規範，並要求其依循符合軍隊所刻劃角色行為腳本進行互動。來自組織及家庭所提供的育兒援助，都能協助雙軍職家庭建構有效的決策與資源分配，以調和其面臨之職家衝突，並重塑雙軍職夫妻的生命軌跡。

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主官人格特質對部屬組織認同與留營意願之影響-以陸軍戰鬥支援部隊為例

本研究旨在探討陸軍戰鬥支援部隊基層單位主官人格特質、部屬組織認同與留營意願之關聯，以提供後續強化留營意願之相關作法。研究之對象為本島陸軍戰鬥支援部隊連級單位，採分層配額抽樣方式，由連級主官及其部屬5員配對組成樣本。回收之有效配對樣本數共計807份，並藉由敘述統計分析、t檢定、變異數分析及多元階層迴歸分析等方式，獲得研究問題及假設結果如后： 一、個人背景因素在組織認同與留營意願上確實存在差異性。 二、主官外向性、開放性、情緒穩定性、嚴謹性及友善性人格特質越強則部屬留營意願均越高，並以情緒穩定性特質影響力為最。 三、主官外向性、開放性、情緒穩定性、嚴謹性及友善性人格特質越強則部屬組織認同越高，並以嚴謹性特質影響力為最。 四、部屬組織認同越高則部屬留營意願越高。 五、組織認同在主官外向性、開放性、嚴謹性及友善性人格特質與部屬留營意願影響中具有中介效果；組織認同在主官情緒穩定性人格特質與部屬留營意願影響中不具有中介效果。 六、“International English Big-Five Mini-Markers”之繁體中文版量表，於軍方戰鬥支援部隊樣本的使用上，符合廣泛的應用性。 基於本研究之結果，歸納並提出相關政策與管理建議，其一針對特定族群強化組織認同，諸如恢復伍長制度、舉行儀式典禮及參與團隊活動；其二針對特定族群強化留營措施，諸如強化留營慰助金政策、宣導國軍福利措施、重視人員經管發展及調高結婚生育補助；其三將人格特質納入適性發展項目，使幹部發揮所長，並增加基層單位的穩定性；最後，則是創造連隊核心價值及發揚優良傳統，進而凝聚團隊向心力，提升成員組織認同。

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空軍航行管制作業中人為因素影響飛航安全之研究

航行管制乃是一項特殊的職業，管制員須具備高度專業的技能，可將航空器在機場及空中的交通以安全、迅速、有序之原則完成引導，並達到風險管控及提升區域航行流量之目的。隨著全球航空業的蓬勃發展，飛安事件亦層出不窮的肇生，據歷年航空失事案例顯示，因人為錯誤所導致的事故高達7成，而犯錯是人類行為的一部分，故航行管制作業疏失中「人為因素」係導致風險發生的主要肇因之一，然影響飛安事件發生的人為因素是複雜且多樣的，利用「層級分析法」可將複雜的問題系統化，蒐集解決問題的要素將其分類為不同的層面，透過各項要素間兩兩成對比較，並由專家訪談賦予評量數據，經Expert Choice軟體運算得出項次排序；另本研究以人為因素為探討主題，將「人因因素分析與歸類系統」導入層級架構中主準則之分類，計建立了4個主準則及14項次準則。 本研究計回收50份問卷，符合一致性檢定問卷23份，專家評量結果，主準則以「不安全的行為」權重值0.405最高，而次準則部分，決策階層人員認為「未落實任務分配及勤前提示」最為重要，權重值0.233，而整體及執行階層人員則一致認為「未按標準作業程序」最為重要，權重值0.263，依不同階層（決策面、執行面）專家分析結果之關聯性加以綜合評估，提供空軍航管改善方向。

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移民培力制度發展評估之研究 ――以臺北市新移民團體補助案合併為例

本論文以研究者實際參與推動的臺北市新移民團體補助案合併為例，首先採用深入訪談法，探討移民女性及移民二代子女在參與臺北市政府社會局補助的培力方案後賦權的過程；其次採用SWOT分析與策略，驗證補助案合併後對移民培力制度的影響；最後採用參與觀察法，比較補助案合併前後不同培力制度的成效差異。 研究結果發現，首先補助案資源介入給予家庭能量相對不足的移民女性及移民二代子女賦權契機；其次從SWOT分析（含策略）驗證補助案合併後對移民培力制度之影響弊大於利，除了外在機會（External Opportunity）研究結果呈現正向以外，其餘分析暨策略結果皆顯示補助案合併這項制度改革對於整體培力制度係產生負向的影響；最後透過參與觀察及內容分析結果發現補助案合併這項培力制度改革對於各項觀察指標皆無影響。由於臺北市新移民團體補助案合併係自民國110年1月1日起實施，短期內研究此項培力制度改革的結果係弊大於利，提供予政府相關單位作為未來推動移民培力制度改革之參考。

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探討公司治理評鑑結果與公司價值之關係：以台灣上市櫃公司電子業治理評鑑為例

本研究旨在探討公司治理評鑑結果與公司價值之關係，並探討電子業與非電子業公司治理評鑑結果與公司價值之關係。本研究資料來源取自台灣經濟新報資料庫(Taiwan Economic Journal, TEJ) 及證基會所公告之公司治理評鑑系統，以台灣上市、上櫃公司作為研究對象範圍，研究期間為2015年至2019年，共四屆之公司治理評鑑資料。統計模型採用單年期OLS迴歸分析以及多年期Panel迴歸分析進行分析。結果發現，公司治理評鑑結果愈好，各項財務指標（EPS、ROA、ROE、TQ）表現也愈好，顯示公司治理評鑑結果與公司當期及遞延期之財務指標呈現正向關係。即便加入控制變數，於研發費用率、股利支付率、公司規模、負債比，正向關係仍顯示至落後期第三年，表示公司治理評鑑結果對公司價值的影響可反應三年，評鑑結果也是反應公司的治理狀況，當評鑑結果分數愈高，其財務指標愈高，表示公司價值也會顯著提升，支持台灣公司治理評鑑結果系統的有效性，企業為吸引投資人，公司可在財務指標上更加以完善的管理，使得公司長期價值具有效性，除追求卓越治理績效之外，亦能健全公司營運，追求公司最大之利益。

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經濟成長與每人平均用紙量之關聯性研究

社會中隨處可見到紙製品，讓人無法忽略紙的重要性，數十年來快速的經濟成長導致人們的用紙需求快速的增加，每個國家的用紙量因其國家的經濟成長幅度而有所不同，因此本研究欲以經濟成長指標進行資料分析與探討。 本研究使用2018年全世界紙張總使用量前二十名之國家為對象進行分析，研究期間為2010年到2018年的時間序列資料，解釋變數為每人平均國內生產毛額、每人平均國民所得毛額、消費者物價指數、失業率，被解釋變數為每人平均用紙量。 經實證結果發現，每人平均國內生產毛額、消費者物價指數與每人平均用紙量呈現正相關;每人平均國民所得毛額、失業率與每人平均用紙量呈現正相關。

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訓用合一的實踐與限制—以臺北市政府公訓處為例

訓練評估是檢視訓練成效不可或缺的一環，本研究目的為了解公務職能訓練對學員公務推展實益、學員應用所學的困難，應用 Kirkpatrick四層次訓練評估模式，了解訓用合一的實踐與限制。 本研究方法採質量混合，問卷調查法與深度訪談法，多面向探知109年「精實管理班」第6~8梯次與108年「基層主管班」第6~9期學員在工作中發揮訓練移轉之能，共有3份問卷調查與2次訪談。 研究結果發現，若從訓練對象需求設計、長官鼓勵應用所學、機關提供誘因都能提高訓用合一成效；「問題導向班期」相較「共通職能班期」更顯行為評估、結果評估成效。最後，本文依據研究結果提出實務建議，供臺北市政府公務人員訓練處改善訓練方案的參考。

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影響行動支付推廣成敗之因素探討-以台灣Pay與街口支付為例

金融科技的發展，已打破過去金融服務由銀行業者提供的框架，隨著新創科技業者的加入，傳統金融服務有了更為多元的創新應用，提升行動支付使用率已成為國家發展與提升競爭力的一環，政府政策的宣導與相關從業人員的推廣，對於提升民眾數位金融知識皆有其重要與必要性，由財政部與傳統銀行業者推廣的台灣Pay與新創金融科技公司主導的街口支付，在推廣行動支付上各有優勢，然而，兩者的市佔率仍有顯著的差距，故本研究透過盤點兩個案行動支付推廣模式中的利害關係人進行深度訪談，獲取多元觀點後，就各面向進行分析及比較，歸納影響行動支付推廣成敗與有利及不利之因素。 本研究發現相關從業人員皆認同行動支付帶來之正面改變與提高生活便利性，但業者內部的相關組織溝通、激勵制度、行銷組合，也連帶影響推廣人員態度，進而產生不同推廣成效。依據上述提及之研究結果，除對於台灣Pay、街口支付與相關業者及政府，提出相關建議供參考外，更整理出相關後續研究建議，使後續研究者能透過本研究結果深入探討，盼能促使台灣的行動支付使用率提升。