在全球化、多元化、民主化、科技化等因素衝突下,社會結構已產生鉅大變動,家長與老師之間的衝突問題也越來越加凸顯。又因家長教育選擇權之呼聲甚高,促使親師間互動更加頻繁,但由於親師角色的差異性的觀點而易引起衝突,學校如何在親師衝突問題的夾縫中求生機?親師關係已是辦學及教改成敗的重要關鍵。Kushner(1996)指出學校的領導者不應只是逃避、減低或管理衝突而已,而是更進一步應轉化使用衝突。家長之參與校務已是時代所趨,學校應接納且視家長為重要「合夥人」,共同營造雙贏的局面。綜合筆者研究,面對親師的衝突,可採取幾項重要的因應策略:建立親師和諧關係、加強教師專業、親師合作教學、發展衝突管理機制、推動藍海策略。