Title

應用決策分析程序評估人才招募的關鍵準則

Translated Titles

Evaluating the Key Criteria of Recruitment by Using Decision Analysis Process

Authors

李筱梅

Key Words

詮釋結構模式 ; 模糊多準則決策 ; 李克特式量表 ; 語意差別量表 ; 網絡層級分析程序法 ; Fuzy Multiple Criteria Decision Making(FMCDM) ; Likert scale ; Semantic Differential Scale ; Analytic Network Process(ANP) ; Interpretive Structural Modeling(ISM)

PublicationName

中原大學資訊管理研究所學位論文

Volume or Term/Year and Month of Publication

2013年

Academic Degree Category

碩士

Advisor

洪智力

Content Language

繁體中文

Chinese Abstract

在分析架構評估模式的決策問題中,通常假設評估屬性間是互相獨立的,但是在實際的決策環境中,各構面與準則間又有存在著相依的關係,如果未考慮其間的影響,就會造成評估結果與實際決策過程的差異。為了降低兩者之間差異性,本研究利不同的組合分析其相互的影響關係,以期望達到合理性與有效性,作為「人才招募」評估策略的參考依據。本研究由相關文獻歸納出初步的評估構面與準則,請有實務經驗的專家協助,彙整出「人才招募」之構面及準則為重要因素。並使用詮釋結構模式(Interpretive Structural Modeling, ISM)、網絡層級分析程序法(Analytic Network Process, ANP)、模糊多準則決策(FMCDM)及總加量表法中Likert式量表(Likert scale),以不同的組合求出其權重的排序,協助決策者在進行人才招募的政策制定時能有所參考評估人才招募的選擇判斷。但若只以個別的分析法作出權重分析作比較,絶對是具有非常明顯的其差異性,無法使決策者有明確的選擇,所以在專家問卷將詮釋結構模式結合網絡層級分析程序法,而一般問卷加入模糊多準則決策方法,可以使本研究更進一步應用於「人才招募」之評選排序,提供企業決策者之實質依據。

English Abstract

In the analytical framework assessment model decision-making issues, the assumed attributes of assessment are usually independent of each other. In the actual decision-making environment, the assessment dimensions and Guidelines existed dependency relationships. We have to consider the effects of the relationship from assessment dimensions and Guidelines that could cause the differences in the results of assessment and the actual decision-making process. In order to reduce the differences, this study analyzes the mutual influence relationships to expects achieve rationality and effectiveness for assessing strategy as a " Criteria of Recruitment " reference. The preliminary assessment dimensions and Guidelines had assisted form the experts of practical experience to collect the important factor of the "Criteria of Recruitment" dimensions and guidelines. We also combined the Interpretive Structural Modeling(ISM), Analytic Network Process(ANP), Fuzy Multiple Criteria Decision Making(FMCDM) and Likert scale to find the weight Sort, which can assist decision-makers on conducting Recruitment with some choice judgment. The obvious differences existed in only comparing the analysis of individual the right that the dicision-makers can’t have a clear choice. We not only combine the Interpretive Structural Modeling and Analytic Network Process in expert questionnaire, but also join the Fuzzy Multiple Criteria Dicision-Making methods in general questionnaire to save this problem. It can be applied to the "Criteria of Recruitment" selection sort for providing a substantive basis on business decision-makers.

Topic Category 商學院 > 資訊管理研究所
社會科學 > 管理學
Reference
  1. Bollen, K. A., and Brab, K. H., (1981) Person’s R & Coarsely Categorized Measures. American Sociological Review, 46, pp.232-239.
    連結:
  2. Boudreau, J. W., and Rynes, S. L., (1985) Role of recruitment in staffing utility analysis. Journal of Applied Psychology, 70(2), pp.354-366.
    連結:
  3. Bradly, R. A., Katti, S. K., and Coons, I. J., (1962) Optimal Scaling for Ordered Categories. Psychometrika, 27, pp.355-374.
    連結:
  4. Breaugh, J. A., and Starke, M., (2000) Research on employee recruitment: So many studies, so many remaining questions. Journal of Management. Vol. 26, pp. 405-434.
    連結:
  5. Chen, S. J., and Hwang, C. L., (1992) Fuzzy Multiple Attribute Decision Marketing:Method and Application. Springer-Verlag, New York.
    連結:
  6. Chu, T. C., and Lin, R. H., (2011) Evaluating Suppliers via a Total Integral Value based Fuzzy MCDM Approach. Asia Pacific Management Review 16(4), pp. 521-534.
    連結:
  7. Dessler, G. (2011) Human Resource Management, 華泰文化,13 版.
    連結:
  8. Elanchezhian, C. Ramnath, B. V. and Kesavan,R., (2010) Vendor Evaluation Using Multi Criteria Decision Making Technique. International Journal of Computer Applications (0975 – 8887), Vol.5(9).
    連結:
  9. Jharkharia, S. and Shankar, R., (2007) Selection of logistics service provider: An analytic network process (ANP) approach. Omega 35, pp. 274 – 289.
    連結:
  10. Khorramshahgol, R. and Moustakis, V. S., (1988) Delphic hierarchy process (DHP): A methodology for priority setting derived from the Delphi method and analytical hierarchy process. European Journal of Operational Research, 37, pp. 347-354.
    連結:
  11. Noe, R. A., Hollenbeck, J. R., Gerhart, B., and Wright, P. M., (2000), Human resource management -gaining a competitive advantage, 3rd ed., pp. 160.
    連結:
  12. Ravi, V., Shankar, R., and Tiwari, M. K., (2005) Analyzing alternatives in reverse logistics for end-of-life computers: ANP and balanced scorecard approach. 48(2), pp. 327–356.
    連結:
  13. Saaty, T. L., (1980) The Analytic Hierarchy Process: planning, priorities, resource allocation. New York: McGraw-Hill.
    連結:
  14. Saaty, T. L., (c1990) Decision making for leaders : the analytical hierarchy process for decisions in a complex world. University of Pittsburg.
    連結:
  15. Saaty, T. L., (1994) Fundamentals of decision making and prority theory with the analytic hierarchy process. PA : RWS Publications.
    連結:
  16. Teng, S.G. and Jaramillo, H., (2005) A model for evaluation and selection of suppliers in global textile and apparel supply chains. International Journal of Physical Distribution and Logistics Management, 35(7), pp.503-523.
    連結:
  17. Turban, D. B. (2001). Organizational attractiveness as an employer on college campuses: An examination of the applicant population. Journal of Vocational Behavior, 58, pp.293-312.
    連結:
  18. Turban, D.B., Campion, J.e. and Eyring, AR., (1993) Factors relating to relocation decisions of research and development employees. Journal of Vocational Behavior, 41(2), pp. 183-199.
    連結:
  19. Turban, D. B., Eyring, A. E., and Campion, J. E (1993). Job attributes: Preferences compared with reasons for accepting and rejecting job offers. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 66, 71-81.
    連結:
  20. Turban, D. B. and Greening, D. W., (1996). Corporate social performance and organizational attractiveness to prospective employees. Academy of Management Journal, 40(3), pp.658-672.
    連結:
  21. Turban, D. B., & Keon, T. L. 1993. Organizational attractiveness: An interactionist perspective. Journal of Applied Psychology, 78(2), pp.184-193.
    連結:
  22. Warfield, J. N., (1974a) Toward Interpretation of Complex Structural Models. IEEE Transactions on Systems, Man, and Cybernetics, 4(5), pp. 405-417.
    連結:
  23. Warfield, J.N., and Raymond, F., (1977) Societal Systems: Planning, Policy and Complexity. IEEE Transactions on Systems, Man, and Cybernetics, 7(10), pp. 759-760.
    連結:
  24. Wua, H. Y., Tzeng, G. H., and Chen, Y. H. (2009). A fuzzy MCDM approach for evaluating banking performance based on Balanced Scorecard. Expert Systems with Applications 36, pp. 10135–10147.
    連結:
  25. Yang, J. L., Chiu, H. N., Tzeng, G.H., and Yeh, R. H., (2008) Vendor selection by integrated fuzzy MCDM techniques with independent and interdependent relationships. Information Sciences 178, pp.4166–4183.
    連結:
  26. Zadeh, L. A., (1975)The concept of a linguistic variable and its application to approximate reasoning – II. Information Sciences, 8(4), pp. 301-357, Oct.
    連結:
  27. Zimmermann, H.J., (1996) Fuzzy Set Theory and Its Applications. Kluwer, Boston. 3rd ed.
    連結:
  28. 王天津、劉素苓,(民93),應用模糊多準則決策於入口網站服務績效之研究,電子商務研究,2004 年秋季第二卷第三期,頁235-258。
    連結:
  29. 王昱傑,(民96),以模糊多準則決策方法評估台灣地區貨櫃船公司之財務績效,航運季刊,第十六卷第二期,頁25-46。
    連結:
  30. 王麗幸、謝玲芬,(民97),結合ISM與ANP建構知識管理系統評估模式,中華大學科技管理研究所,管理與系統第十六卷第二期,頁219-241。
    連結:
  31. 石之剛,(民99),汽車業服務廠撤廠關鍵因素研究-以中華汽車為例,中原大學企業  管理學系研究所碩士學位論文。
    連結:
  32. 李家豪,(民94),以結構整合觀點探討組織設計模式—以I.S.M.為分析工具,中原大學企業管理學系研究所碩士學位論文。
    連結:
  33. 周天祥譯,Peter Ferdinand Drucker (民88),The Practice of Management管理的實踐,中天出版社。
    連結:
  34. 林原宏,(民89a),模糊語意變數量表計分之信度模擬分析。測驗統計年刊,第九期,頁193-219。
    連結:
  35. 林原勗、陳耀茂、曾薏芬,(民94),利用AHP 與模糊理論探討在企業債信評等之決策分析-以三家主機板公司為例,南亞學報,第二十五期,頁167。
    連結:
  36. 張文豪,(民90),李克特式量表、分群方法與分群群數關係之研究,國立成功大學工業管理科學系碩士論文。
    連結:
  37. 連經宇、陳彥仲,(民88):模糊語意變數法應用於住宅消費決策行為之初探研究,住宅學報,第八期,頁69-90。
    連結:
  38. 郭銘樂,(民95),高科技產業招募選才過程之探索性研究,中央大學企業管理學系碩士在職專班學位論文。
    連結:
  39. 黃英忠,蔡正飛,黃毓華,陳錦輝,(民92),網際網路招募廣告內容之訴求-求職者觀點,人力資源管理學報2003 春季號,第三卷第一期,頁 43-61。
    連結:
  40. 黃耀慶,(民100),豐田生產方式應用於中小企業可行性之研究,國立虎尾科技大學工業工程與管理研究所碩士論文。
    連結:
  41. 廖培珊,(民99),態度量表之選項標示語:調查資料之潛藏類別分析,調查研究--方法與應用,第二十四期,頁 91-134。
    連結:
  42. 劉以琳,(民93),產品多樣化設計方法之研究,國立成功大學工業設計研究所博士學位論文。
    連結:
  43. 劉憲宏,(民98),影響組織人才吸引力因素之研究--中高階主管招募為例,臺北科技大學商業自動化與管理研究所學位論文。
    連結:
  44. 潘朝昱,(民96),國中學生創造性傾向量表編製及相關因素之研究,國立臺灣師範大學創造力發展碩士論文。
    連結:
  45. 蔡慶釗,(民100),中國農超對接政策下第三方服務公司主要服務項目研究,國立交通大學管理學院(運輸物流學程)碩士班論文。
    連結:
  46. 衛萬里,(民96),應用分析網路程序法選擇最佳產品設計方案之決策分析模式,國立臺灣科技大學設計研究所博士學位論文。
    連結:
  47. 謝玲芬、黃婷筠、劉淑梅,(民96),以顧客關係管理構建內部顧客滿意度之評估模式-以台灣連鎖飯店業為例,績效與策略研究,第四卷第一期,頁 49-70。
    連結:
  48. 龔榮源、莊宗南、李建宏、林佳姿,(民96),模糊多重準則決策方法於評選科學園區投資廠商之應用,理工研究學報,第四十一卷二期,頁65-80。
    連結:
  49. 參考文獻
  50. 1.英文部分
  51. Barber, A. E. and Oaks, T (1998) Recruiting Employees. Calif. : Sage Publications.
  52. McKenna, E., & Beech, N., (1995) The essence of human resource management. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.
  53. Osgood, C. E., Suci, G. J. and Tannenbaum, P., (1957) The Measurement of Meaning. University of Illinois Press.
  54. Saaty, T. L., (2001) Decision making with Dependence and Feedback:The Analytic Network Process ( 2nd ed.). Pittsburgh, USA: RWS Publications.
  55. Tsai, H. L., Zeng, S. Y., Lan, C. H., and Fang, R. Y.(2012) The Impacts of Expatriate Selection Criteria on Organizational Performance in Subsidiaries of Transnational Corporate. ISBN: 978-1-61804-084-8.
  56. Warfield, J. N., (1977) Crossing Theory and Hierarchy Mapping. IEEE Transactions on Systems, Man, and Cybernetics, 7(7), pp. 505-523.
  57. Warfield, J. N. and Ayiku, M. N. B. (1989). Sociotechnical Modeling for Developing Nations. Systems and Cybernetics in Management (SCIMA). (Published in India). 18(1-2). pp. 25-40.
  58. 2.中文部分
  59. 方世榮,(民96),現代人力資源管理(Dessler/ Human Resource Management 10/e) ,華泰文化,10 版。
  60. 李宏隆,(民89),大學申請入學之模糊多準則決策模式,長榮管理學院經營管理研究所碩士論文。
  61. 阮亨中、吳柏林 (民89),模糊數學與統計應用。台北市:俊傑書局股份有限公司。
  62. 林原宏、楊慧玲,(民90),模糊語意量表與傳統量表計分之模擬比較分析。國立台中師範學院教育測驗統計研究所,碩士論文。
  63. 林銀,(民90),模糊多準則決策方法之應用-以國軍軍官考績評鑑為例,義守大學管理科學研究所碩士論文。
  64. 郭旻鑫,(民95),發展模糊多準則決策方法及應用-以區位選擇為例,國立臺灣海洋大學河海工程學系碩士學位論文。
  65. 郭崑謨,(民79),人事管理,臺北,國立空中大學。
  66. 陳彥邦,(民91),模糊多準則應用在航空公司選擇策略聯盟夥伴之研究,國立海洋大學航運管理研究所碩士論文。
  67. 陳昭宏,(民87):以Fuzzy演算法分析評量用詞對問卷調查之影響。東方工商學報,第二十一期,頁76-82。
  68. 游添榮,(民95),模糊多評準決策應用於海外人力派遣評選之研究,國立政治大學商學院經營管理商學碩士論文。
  69. 楊國安,(民82),人力資源策略管理,臺北市 : 三民書局。
  70. 楊國樞、文崇一、吳聰賢、李亦園,(民98),社會及行為科學研究法上、下冊,東華書局,13版。
  71. 葉汶僑,(民96),李克特數據資料分析的探討,靜宜大學應用數學研究所碩士論文。
  72. 蔡欣唐,(民96),應用模糊多評準決策法以評估台灣財經雜誌關鍵才能之研究,傳播管理學刊第八卷第二期,頁97-128。
  73. 鄧振源,(民94),計劃評估-方法與應用,鼎茂經銷,台灣,2版。
  74. 聶夢玲,(民92),在職進修者工作壓力與休閒行為及其相關因素之研究-以國立空中大學學生為例,佛光人文社會學院管理學研究所碩士論文。