摘要
在全球化、多元化、民主化、科技化等因素衝突下，社會結構已產生鉅大變動，家長與老師之間的衝突問題也越來越加凸顯。又因家長教育選擇權之呼聲甚高，促使親師間互動更加頻繁，但由於親師角色的差異性的觀點而易引起衝突，學校如何在親師衝突問題的夾縫中求生機？親師關係已是辦學及教改成敗的重要關鍵。Kushner(1996)指出學校的領導者不應只是逃避、減低或管理衝突而已，而是更進一步應轉化使用衝突。家長之參與校務已是時代所趨，學校應接納且視家長為重要「合夥人」，共同營造雙贏的局面。綜合筆者研究，面對親師的衝突，可採取幾項重要的因應策略：建立親師和諧關係、加強教師專業、親師合作教學、發展衝突管理機制、推動藍海策略。
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