2009服務業行銷研討會論文集
中興大學行銷學系,正常發行
關於
議題包括服務產品的設計、服務業品牌的建立、服務流程的設計、服務業價格管理、服務品質的衡量及改善、服務業消費者行為、服務失誤與補救、問題顧客的管理、服務業顧客關係管理與顧客忠誠度、體驗行銷、服務的定位與
出版資訊
- ISSN :
- DOI : 10.30090/service
- 出版單位 : 中興大學行銷學系 , 台灣
- 地址 : 國光路250號
- 收錄起始 : 2009年(2009/05)
- 學科分類
- 刊頻 : 不定期 , 正常發行