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摘要


本篇旨在探討美國地區健身俱樂部之經營特性。首先闡述美國地區健身產業之發展情形,並透過IHRSA(International Health, Racquet and Sports Club Association)的統計資料,說明美國地區健身俱樂部之會員特性與內部設施、課程特性等,瞭解其經營的特性,並對其消費者提出客訴之各項數據作分析。本篇並建議台灣之健身俱樂部業者,除了需積極面對客訴問題外,並隨時掌握美國健身產業之發展情形,以瞭解產業走向,跟上時代變化的腳步。

被引用紀錄


楊東翰(2013)。World Gym運動健身俱樂部體驗行銷對會員滿意度影響之研究〔碩士論文,長榮大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6833/CJCU.2013.00152
黃柏竣(2009)。健身房男性會員運動行為、肌肉外顯滿意度與自尊關係之研究〔碩士論文,朝陽科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0078-1111200915522032
鍾瀚億(2014)。健身俱樂部消費者知覺價值、運動承諾對忠誠度之影響〔碩士論文,朝陽科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0078-2611201410183499
李泊蓉(2014)。運動中心能源管理模式與應用之探討〔碩士論文,朝陽科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0078-2611201410190395

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