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  • 期刊

賽會體驗、賽會忠誠度對贊助商忠誠度之影響-以2009年高雄世界運動會為例

摘要


本研究旨在瞭解高雄世界運動會觀眾之賽會體驗與贊助商忠誠度之關係,並探討賽會忠誠度之中介效果為何,再深入探討賽會體驗對賽會忠誠度影響之預測力為何;研究工具採自編之「觀眾的賽會體驗、賽會忠誠度及贊助商忠誠度問卷」,採立意抽樣方式,以參加2009年高雄世運會之現場觀眾為研究對象,於高雄世運會各比賽場館進行施測,回收並剔除無效問卷後,共得940份(有效率95%)。以描述性統計、簡單與逐步多元迴歸分析等統計方法分析。問卷樣本以「女性」、「20歲以下者」、「每月所得20,000元以下」、「大專學歷」、「外地觀賞者」等人口族群居多。結果為賽會體驗會正向影響賽會忠誠度,賽會體驗也會正向影響贊助商忠誠度;而賽會忠誠度為賽會體驗對贊助商忠誠度之影響的中介因子,表示觀眾於賽會中的體驗良好,則會增加其賽會忠誠度,而賽會忠誠度良好的觀眾,也擁有較好的贊助商忠誠度;賽會體驗對賽會忠誠度影響的解釋力(R2)為35%。

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